根据《医疗事故处理条例》第四十六条规定,处理医疗纠纷的程序是:1、医患沟通:加强与患方的沟通,消除误会、化解矛盾;2、调解:医患双方通过沟通,遵循合法、合理、自愿的原则达成一致
法律依据
《医疗事故处理条例》第四十六条