供水单位不得实施下列损害用户权益的行为:
(一)在收取水费时违规代收其他费用,或者未经用户同意强行划转应缴费用外的其他费用;
(二)不执行规定的水价政策,擅自设立收费项目或者变更收费标准;
(三)无正当理由拒绝受理用水申请或者供水;
(四)不按照规定擅自中止供水、限水;
(五)违反规定擅自增设供水条件;
(六)其他违反法律、法规损害用户权益的行为。
风险提示:供水单位因工程施工、设施检修或者突发事件等原因需计划性停水或降低水压,应当提前二十四小时通知用户;因发生灾害或者紧急事故不能提前通知的,应当在抢修的同时对外发布抢修信息,并按照有关规定及时通知用户。
法律依据
《福建省城乡供水条例》第五十六条