承运人应当在约定期间或者合理期间内将旅客、货物安全运送到约定地点。承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任,但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤
法律依据
《民法典》第八百一十一条、第八百二十三条