监管要求改进保险服务,对险企提四大要求

保险服务对于很多人来说都有这个需求，目前我国也有很多的保险公司，在国家政府层面上需要对保险公司进行一定的监管，并且做好对保险服务的改进，那么其中的要求是什么呢?小编整理

保险服务对于很多人来说都有这个需求，目前我国也有很多的保险公司，在国家政府层面上需要对保险公司进行一定的监管，并且做好对保险服务的改进，那么其中的要求是什么呢?小编整理了以下内容为您解答，希望对您有所帮助。

监管要求改进保险服务,对险企提四大要求

第一、严格规范保险销售行为。各保险公司、各保险中介机构要强化销售宣传内容管理，防止片面不实宣传。保险销售宣传内容要与保险合同条款保持一致，不得错误解读监管政策，不得使用或者变相使用监管机构及其工作人员的名义或者形象作商业宣传。

第二、切实改进保险理赔服务。各保险公司要加大理赔服务基础设施投入，强化网点理赔服务功能，为消费者提供便捷理赔服务。要告知消费者其所在区域的理赔服务网点，以便消费者就近获得服务。

第三、大力加强互联网保险业务管理。各保险公司、各保险专业中介机构要加强互联网保险业务管理，规范服务行为，提高服务质量。宣传销售页面要用简单、准确的语言描述产品的主要功能和特点，突出说明容易引发歧义或消费者容易忽视的内容，禁止使用误导性的词语。

第四、积极化解矛盾纠纷。各保险公司、各保险专业中介机构要建立“信、访、电、网”等多样化的投诉渠道，通过营业场所、官方网站、保险合同等渠道公示投诉电话、投诉办理须知、办理流程和办理时限等，并在承保时告知消费者。

对于这个问题大家通过本文就有了一定的了解了吧，这对于保险公司在相应的保险服务上就会起到促进改进的作用，并且对于保险行业的发展也能有帮助，那么市民也能更好的享受到保险服务。如果您有其他问题，欢迎咨询专业律师。