为什么做黄金按克收费,黄金饰品销售须尊重消费者的知情权一一谈一口价与按克算

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本文目录一览：

1、为什么做黄金按克收费

为什么做黄金按克收费

前一段日子，笔者在某珠宝店购买了一条手链，后由于质量问题到店调换。老婆看中了一条，不料店员说不可以调换这一款，理由是我买的是一口价的黄金饰品，不能调换按克算的。这么一说，简直把我说懵了。黄金不就是按克计算的么？怎么还有一口价的？

后来到网上一查，此类的情况还真的不少。很多店员在向顾客推荐时，推荐了一口价的黄金饰品。一些不知情的顾客购买后，后悔时再去调换，也是不允许调换按克算的，由此发生的消费纠纷不在少数。

有朋友介绍说，一口价黄金饰品利润大、店员的回扣也大（不知道是真是假）。仔细一想，好像也确实有道理，要不然，按照售出价格调换同样价格的按克算的黄金饰品有什么不可以的呢？说不通呀！

知情权是消费者合法权益之一，而且是十分重要的权利。作为销售者，必须尊重消费者的知情权。销售者有义务让消费者知道商品的真实情况。一口价与按克算的区别，黄金饰品柜员理应明确告知（其实，不是我一人，很多人对于黄金饰品销售中的一口价与按克算，都是不清楚的）。如果有意识地引导顾客购买一口价黄金饰品，则可能有消费欺诈的嫌疑。

同时，在顾客提出调换商品时，同等价格的黄金饰品，一口价不允许调换按克算，与“商品售出，概不退换”有着同样的本质，这是对消费者公平交易权的侵犯。

黄金饰品销售中的一口价与按克算，在实际生活中衍生出不少的纠纷，影响市场秩序，破坏社会诚信，应当引起有关部门的高度重视。相关职能部门要主动作为，采取行之有效的措施，早日解决这一问题，还广大人民群众一个风清气正的消费环境！

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