黄金为什么不召回,已发货的金链子为何被召回

网上有很多关于黄金为什么不召回,已发货的金链子为何被召回的知识，也有很多人为大家解答关于黄金为什么不召回的问题，看百科为大家整理了关于这方面的知识，让我们一起来看下吧!

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本文目录一览：

1、黄金为什么不召回

黄金为什么不召回

2017年双十一已经告一段落，天猫双11销售额也创历史新高：1682亿！一时间好像所有的人都在等快递，收快递。“疯抢”，“吃土”，“特价”等词汇更是一时间登上热搜排行榜。但是今年双十一竟然出现了一个格格不入的词：召回。而且不止一个消费者遇到。对于商品被“召回”，消费者都表示不能理解。那么2017双11召回风波到底是怎么回事呢?

双十一前夜，家住山东的刘小姐和万千网友一样，坐在电脑前，把早已心仪的黄金项链放入购物车中，等待0点付款。这时候，天猫网页突然弹出：抢珠宝天猫优惠卷的活动。刘小姐发现天猫优惠券和品牌商优惠叠加之后，这条项链到手价才900多元，差不多是原价的6折。

因为这个价格十分诱人，刘小姐便叫上家人一起抢优惠券购买黄金饰品。到11日凌晨，刘小姐一家四口的订单都已经成交，付款后不久，快递也显示发货。面对如此优惠的价格，刘小姐自然是非常高兴。不过仅过了两天，手机上的提示让她心情跌到冰点。

物流信息显示“应客户要求，快件正在/已经退回”，刘小姐表示并不能理解。虽然她通过旺旺联系天猫珠宝店品牌旗舰店的客服，但是客服回复：正在核实，具体情况等待进一步确认，这个答复让她十分气愤。

而且刘小姐表示，每隔一两个小时便会联系一次客服，一共联系了10多次，但是每次都回复正在核实，如果不满意可以申请退款或投诉。到了13日早上，客服告诉刘小姐，订单存在“非消费目的，被天猫叫停”。显然客服的解释并不能说服刘小姐。

类似于刘小姐这种情况的还有河北保定的梁先生，同样是动员家人一起抢优惠券，但是快递在送货前被电话通知召回，并让梁先生自己去联系客服。甚至有些消费者已经拿到珠宝了，但是快递还上门逼迫取走货物。这样的“召回”事件，在双十一之后发生了多起，这些人相继在微博、论坛发帖维权。

然而这件事经过一些行业内的人士分析，这纯粹是为了打击“黄牛党”。

对于珠宝行业，今年天猫主要对五家珠宝厂商进行补贴，因为数量有限而且大额优惠力度空前。因此，吸引很多“黄牛”，出现多账户批量下单的情况。

据了解，在双十一当天中午，珠宝品牌商就收到天猫的紧急通知，根据天猫平台安全部门侦测，有些账号涉嫌恶意抢单，要求立刻停止账户的问题订单。据内部人士分析，紧急叫停情况出现主要因为：

第一，大额优惠卷补贴费用由天猫支付。

第二，优惠卷发放过多，各方未重视规则漏洞。

第三，珠宝行业很少出现恶意抢单情况，应对经验不足。

像刘小姐、梁先生以及其维权的消费者应该是被误伤了。因为黄牛党们通常是有组织有预谋的进行刷单、刷优惠券购买，而且速度比消费者快很多。

实际上这次“双11召回风波”受影响的是珠宝品牌商和消费者，消费者原本都已经付款了结果商品被强行召回，而品牌商则要承担运费损失和经营成本，这个锅有点难背啊，一切结果还得等天猫官方正式回复。希望消费者和商家都能得到自己满意的结果吧。

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