网上有很多关于为什么黄金只能打素圈,为什么只卖硬金没卖素金的知识,也有很多人为大家解答关于为什么黄金只能打素圈的问题,看百科为大家整理了关于这方面的知识,让我们一起来
网上有很多关于为什么黄金只能打素圈,为什么只卖硬金没卖素金的知识,也有很多人为大家解答关于为什么黄金只能打素圈的问题,看百科为大家整理了关于这方面的知识,让我们一起来看下吧!
1、为什么黄金只能打素圈
昨晚我们开月会上个月一克素金都没卖,经理总结我们素转非是好的,但是又觉得没卖一克素金,到底是我们不想卖还是一定强求顾客买硬金,倒至于顾客流失!
珠宝销售技巧1:背后原因这个销售上个月卖的业绩,都是硬金和K金类产品,素金是一克都没卖。但是,为什么经理反而觉得不好呢?
现在很多门店不都在要求素转非吗?
销售每次成交的都是硬金,这样不是更好吗?
如果单纯从成交的订单来看,全部都是卖硬金是好事。但是,从整个月的接待转化率来说,就不一定了。
你想一下,有没有哪个销售能做到100%的成交率?
也就是说,每个进店的顾客,你都能成交?或者,我们不说100%成交,你有没有可能做到80%的成交率?
我觉得是,不可能的。
除非一种情况,你每次只接待进店就想买东西的顾客,而且你的销售能力还很强,可是这种可能性几乎为零。
既然没办法做到100%成交,就意味着,你接待过的一部分顾客当场没成交,导致流失了。这部分顾客会是什么情况呢?
比如,
销售素转非的意识很强,或者塑造硬金的话术说得很好,知道怎样给顾客推荐。
那部分被销售说服的顾客,成交了。但是,总会有一部分顾客,觉得硬金不划算不保值,只想要克重黄金。即使销售的硬金话术说得再好,顾客还是只想要克重,最终没成交流失。
这就是,为什么你成交的订单全部都是硬金,也不见得是好事。
珠宝销售技巧2:数据分析再延伸出另一个问题,
销售A上个月业绩做15万,销售B只做了12万。从表面数据来说,A的销售能力应该比B更强。但是,事实上真的是这样吗?
当我再细看他们两个人的业绩组成之后,我觉得,B的能力会更强。
为什么呢?
销售A的成交订单数是10单,其中有两个大单的业绩占了9万,其它的都几千的小单组成。
而销售B呢?
成交订单数是20单,订单金额有一两千,七八千,最高的在两万左右。
从这个数据看来,销售B的业绩组成比较正常,大小单都有,而且成交的订单数多一倍。但是,销售A除去两个大单之后,其它8单都是小单。
难道成交大单不好吗?
大单成交,如果这个单是他自己谈下来的,说明他的能力比较强。假如只是前期自己谈,后面是店长帮谈下来的,这种大单对于销售来说,不一定是好事。
为什么?
大部分销售的心理,成交两个大单之后,当月的业绩任务完成了,可能会松懈。所以,从他整个月的成交订单数只有10单,看得出来,要么是他松懈了,要么是他接待其他顾客的转化率不高。
假设另一种情况,
下个月销售A没接到大单的顾客,销售B也没有,在进店量差不多的情况下,你觉得是A的业绩好?还是B的业绩好?
我相信结果会是,销售B的业绩反超销售A。
所以,表面数据不能准确说明什么,只有你深入分析之后,才会发现真正的问题所在。
珠宝销售技巧3:推荐方式再回到案例问题,
既要做素转非卖硬金,又要成交素金的订单,有没有一种折中的推荐方式呢?
有的。
这种方式叫做,前期测试再决定你的推荐方向。
比如,
顾客进店,你可以推荐硬金,但是不把硬金当作主推款式,而是一种测试。看看顾客对硬金是什么样的态度:
如果接受,你可以继续塑造硬金的价值。
如果反感,你只能先推荐素金款式。
那是不是说,只能推荐素金就没办法成交硬金呢?
也不一定,要看顾客试戴的过程,能不能选到合适的素金款式。当顾客觉得素金款式不好看,你才有转推的机会。
这里要注意一点,
销售应该有较强的素转非意识,但是,不是让你把素金说得一无是处。
不管是硬金还是素金,没有说哪个好哪个不好,只是定价方式不同,顾客的购买焦点不同,产品的属性和价值点不同。但是,两类产品对顾客来说,都有各自的好处。
销售切忌一种说法,
把硬金说得天花乱坠,把素金贬得一文不值。
就好比有些销售,为了把钻石类产品推荐给顾客,把黄金说成是“俗气”的款式一样。
小结:思考一个问题:
你的素金和非素业绩,各自占比是多少?为什么?
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