店铺权重低,如何激活店铺权重

之前提到提高宝贝权重，实际上提高店铺权重也可以提高新品的权重。新品排名前期既没有点击也没有销量，怎样让新品起来的快形成良性循环，店铺内功也很重要。
这比较适合已经出过

本文最后更新时间： 2023-03-05 22:47:02

之前提到提高宝贝权重，实际上提高店铺权重也可以提高新品的权重。新品排名前期既没有点击也没有销量，怎样让新品起来的快形成良性循环，店铺内功也很重要。

这比较适合已经出过几单有销量的小白提升自己，算是提高宝贝权重实操的进阶版。

在这里大家首先要明白两点，关键词权重会高过宝贝权重，宝贝权重是高过店铺权重的。实际上要做好前边宝贝权重的优化才是重中之重，如果你的店铺整体权重比某个竞争对手高25%，但他那个和你竞争的宝贝权重比你高25%，那实际排名时，他的排名会在你的前面；同理的，关键词权重会高过宝贝权重，所有有些店铺服务一团糟，DSR三项飘绿，店里的宝贝常年排在第一页，就是因为他的宝贝点击率和转化率远高过同行。

店铺权重有多重要？

新品的排名前期主要是依靠店铺权重的，大家都是新品，没有点击转化数据，淘宝如何安排每天这么多新品的排名，那就是根据的店铺权重，店铺优质，新上架的宝贝起的也快。

影响店铺权重的十点因素1. 全店动销率

【动销率】：指卖出的商品链接，除以全店产品的链接乘以 100% 。

这看的就是你的主推款占全店产品的比重

2. DSR评分

DSR评分指的也就是三个指标，“描述相符”“服务态度”“发货速度”。系统会计算在180天内所有买家给店铺打分的平均值。

3. 平均退款时长4. 退款率5. 是否作弊6. 访问深度

【平均访问深度】：访问深度，是指用户一次连续访问的店铺页面数（即每次会话浏览的页面数），平均访问深度即用户平均每次连续访问浏览的店铺页面数。（月报 - 店铺经营概况）中，该指标是所选月份日数据的平均值。

7. 老客户浏览占比8. 老客户购买占比9. 服务质量反馈10. 退货原因等如何解决？

分析下自己这些方面是哪些是做的不够好的，优先着手优化。

其实说起来的解决方式很简单，还是需要去实操解决。比如说提高动销率，比如说是否违规。

动销率：

1. 不要上架过多的产品，一般在10-20件宝贝就可以。因为报名活动的标准一般都在这个范围内，这样又能避免产品基数过大拉低动销率。

2. 通过生意参谋-商品-异常商品-零支付查看滞销的产品。滞销产品也就是90天内发布且最近7天内没有产生任何销量的商品。滞销的话尽量下架或者删除，重新做。

退款时长：

退款时长影响店铺权重，在买家申请退款之后尽量在第一时间处理退款，不要因为买家无故退款故意拖着，其实拖着损失的自己的店铺权重。

老客户浏览购买：

留住老客户这部分，其实应该发展私域流量池，增加老用户的购买意向，比如说福利群，定时返还优惠券等。

DSR评分：

关于DSR评分这部分，对宝贝初期是非常重要的，无论是返现还是其他方法都要保证主推款的前几个评价是正面的。前期评论少，最好不要出现差评。在前期两三个差评都很致命，淘宝会判定你这个宝贝质量不行或者店铺服务不好，这样都会拉低新宝贝的权重和展现。如果后期评价多了，几千几万个评价里头有几个差评也是没太大影响的。

这几方面解决后，店铺权重会慢慢高起来，这个是很有利的。如果店铺权重高，在新品刚上架的时候，都会获得一个比平均人气高一些的初始人气值，所以新品容易获得流量。

但如果接下来的展现机会没能抓住买家的心，点击率和停留时长等数据不好，慢慢地就消耗掉了新品权重，再从搜索结果中消失了，所以在追求新品标的同时也要做好前期工作。

如果对提高店铺权重有疑问，可以私信跟我交流。

关注我，后续会有更多的店铺运营和无货源知识干货分享。

什么是店铺的权重？影响权重的因素有哪些？

宝贝通过搜索得到展现，继而得到点击产生UV，点击后消费者在页面上的动作形成点击反馈。如果买家下单的话，则产生服务反馈，最终反过来过来影响展现。这是个闭环，做淘宝就是优化这个闭环。

今天讲规则，也包含权重。之前一直和一个朋友交流，他说的一句话我觉得很不错就是：小卖家要多研究规则。今天，就和大家分享这个事儿。

一、权重

先讲权重

我个人特别喜欢一句话，做淘宝就是做数据。从平台角度讲，数据做好了，你的爆款也就做出来了。我一直认为做好淘宝不难，难得只是做淘宝的过程比较细且烦。这个时候有朋友就和质疑我没有开店铺。对，没错，我自己是没有开店铺，但是我手里却又不少店铺，前前后后看过的店铺至少也有百来个，长期跟着的店铺也有不少。闲话说完了，下面上干货。

我们先来看大框架

展现+服务反馈+点击+点击反馈

通过这四点，我们就可以很容易理清这些权重。宝贝必然是先通过消费者的搜索从而得到展现，然后得到点击产生UV（访客数针对店铺），点击后消费者在你的页面上的一系列动作，于是就产生了点击反馈，最终下单的话，还会产生服务反馈。最终，这三个模块的数据又会反过来影响展现。这是个闭环，做淘宝无非就是优化这个环，让其成为一个增长的环。

1、展现

我们从“展现”开始！如果我们需要大量的“展现量”，就必须要有一个好的排名，排名上来了，“展现量”也就上来了。

下面是一个等式，诠释了如何获得展现。展现是从需求开始，消费者产生了需求，转化成“关键词”、通过搜索，我们权重够高，才能被展现。

关键词+权重=展现

关键词本身是有权重的，举个例子，最近想买件免烫衬衫，先看下图

注意：天秤是倒向那一边，代表那一边的权重大

每个词都有自己的权重，但是每个词又可以拆分词根，每个词根也会有相应的权重。假设免烫衬衫这个词有权重了，它的词根免烫和衬衫也会有相应的权重，只是权重要低一些。相对应地包含衬衫这个词根的其他关键词，也会因为衬衫这个词根的权重提升，而提成整个关键词的权重，如立领衬衫、长袖衬衫。

可能有童鞋会问了，那免烫呢？

免烫是一个形容词，必须要有形容的主体，也就是我们的类目相关性得分了。权重在哪些类目下累积的，就相应反馈在哪个类目。免烫是和衬衫搭配，作用在衬衫类目下，也就是说可以作用在 **免烫衬衫这类关键词。

如果是免烫连衣裙、免烫polo衫这类词，形容的主体变了，也就是类目相关性得分为0，那是没有用的。

可能有聪明的同学会想到用全标题来做权重，但这是自寻死路，淘宝会过滤不正常的情况，像全标题这种明细的作弊收到，一抓一个准。太长的关键词买家也不会搜索的，淘宝是会过滤这部分收据的，作弊需要谨慎，且行且珍惜。

说道“权重”，淘宝搜索的模型有很多，讲起来很复杂，也未必能懂。下面这条等式可以让大家都看懂。

2.点击

点击的首要因素是首图。没有点击，其他都不用讲了。点击后消费者在你的页面上的一系列动作，于是就产生了点击反馈。

3.点击反馈

点击反馈可以说是对我们详情页的检验，是详情页的分数，也是一张图就能看明白的。

前面三个都需要看具体行业，比如做手机充值业务的可能都会秒拍（不需要看详情页），最后的转化是所有行业都一样的。

注意：买家能浏览到详情页底部或者靠近底部，停留时间180秒上，并且最终付款了，那这个点击反馈就很好了。访问深度不强求，因为我一个店铺可能还不到10个宝贝给买家点。

操作点：可以在详情页上做引导，通过文字引导或者游戏的方式。比如在店铺的详情页里设置一个找茬游戏，买家完成了游戏，就可以联系客服，然后就折扣、免单等方式。

转化率有分"静默转化率”和“询单转化率”，"静默转化率”是指买家没有通过旺旺咨询，直接掏钱买单，“询单转化率”是指买家通过旺旺咨询后掏钱买单。

一般静默转化率是10%以下，询单转化率是60%以上（具体看行业）。在详情页上做点“手脚“提升询单率，一旦有买家联系我们旺旺了，无论如何都要把他拿下。前期询单率转化可以做到90%甚至100%，这样权重才高。

对于单品的转化率，说法挺多，基于我对淘宝的认识，是基于你是否有没有（刷单）。

如果没有作弊（刷单），那转化越高越好，最好单品能有10%的转化率，这样权重高。我个人操作的测试结果是大于1.2倍以上，也就是高于同行业水平的20%以上。

4.服务反馈

接下来是服务反馈，卖家买单后，会产生两种情况，一种是买家满意，会进入评分和评价的流程，评分就是动态评分（DSR)。

这里要注意的就是，，评价（中差评）虽然本身不影响排名，但是评价会影响买家决策，从而影响转化率，进而影响你的权重。

另一种情况是买家不满意，进入了售后环节，退款速度是指近30天卖家处理完结一笔退款申请评价花费的时长。

操作点：处理退款会通过电话联系买家，说几句话就能判断这个买家好不好说话，如果好说话，就提议买家走线下流程，里来回运费有自己承担，让买家直接发回来，然后用另一个支付宝退给买家。遇到不好说话的买家，就耐心做好服务，提醒尽快发回或帮买家查询快递电话，并及时在淘宝上操作流程。

纠纷率就不用说了，能避免纠纷就避免，但遇到有明显证据（淘宝系的证据才算，QQ聊天记录是不算证据的）能够胜诉的话，那就来吧。纠纷率是指淘宝介入处理且判为卖家责任的退款。淘宝介入的场景是卖家拒绝了买家的售后申请，然后买家可以申请淘宝小二介入。

服务反馈是基于成交后的数据反馈，也就是说，必须要有成交！成交分为两个指标，一个是付款人数，一个是付款金额。现在还有人在操作，一笔拍个十几件，，上百件，这个对于权重来讲，无论你买了多少件，当天就算一个人头，销量权重上只会加1。

现在搜索也显示付款人数，详情页上方显示积累评论和交易成功的数目（也就是确认付款的数量），成交件数现在唯一可以看到的地方是下方的成交记录，件数的概念已经被淘宝弱化了很多。

最后，是增长。7天的周期的环比和同比都要增长。非常重要！也就是7天螺旋。

首先是增长的前提，前面有讲过，相信大家都不陌上，就是趋势，增长的行业趋势，借行业的增长之势来做我们的增长。因此，在市场分析的阶段分析好市场切入点，在行业增长是入市，在行业暴增前做好基础销量。

在简单解释下环比增长和同比增长。在我们这个场景下，环比增长就是今天比昨天增加了百分之几，同比增长就是今天比上周同一天增长了百分之几。

操作点：花点心思积累自己的买家池，有十几二十几个就够用了，可以在宝贝的前期，联系老顾客购买，可以半卖半送，甚至可以全送。很多小卖家舍不得前提这份投入。我持中立态度，因为我看过很多小卖家拿一个烂货来做螺旋，付出往往得不到收获。商业逻辑很重要，淘宝内供也很重要。基于有商业逻辑，有淘宝内供的基础上，怎么投入都不怕。

理论上要保持增长，但实际操作过程中，会上下浮动是正常的，但不要偏离太远或太久。

重点来了，做到以上的所有，都还不行，为什么？因为，有个大前提，如果你想干自然搜索流量（包括无线端），所有的指标，必须基于搜索和类目，基于搜索和类目的展现、点击、点击反馈、服务反馈和增长。活动和直通车是不算的。当然，你的销量够高的情况下，也会在一定程度上拉高你的排名，但你很难得到大量的搜索展现。

关于直通车，不管三七二十一，车带着点，哪怕带着离合走也行（只做主打关键词和精准词），拿个人气分，不亏的，但权重并不太大。很是人以为直通车开好了，自然流量就有了，其实是不对的，今天哪怕你不断加油，你的自然流量还是会不停地跌，为什么？因为搜索不买你的账，除非你让搜索引擎看到你的搜索和类目表现。
现在淘宝变化的是非常快，因为互联网是在不断的变化的，为了避免让大家学到错误的过时的知识，我联合淘宝上的牛人，组建了一个群，想学学习淘宝运营的小伙伴，可以来这里学习，这个群的开始的几位数字是：五二四，中间的几位数字是：244，最后的几个数字是：一四二，按照顺序组合起来就可以找到，我想说的是，除非你想学习这方面的知识，让自己获取运营机会，如果只是凑热闹的话，就不要来了。

另外，有些朋友就会问了，为什么看到有些店铺这里没做好，那里没做好，还能占在首页上。不要抱怨淘宝不公，这里肯定是有原因的。他某几个维度不行。扣了一些分，但必然有某几个维度做得很好，加了很多分，结果权重还是很高。

打个比方。就像我们考试，假设人家爆款是100分，东扣3分，西扣5分，那人家还有92分。一个新宝贝60分，哪怕扣1分，结果是59分，那就不及格呀。

以上，权重的相关规则就解释完了。

二、规则

写到这相信大家也都多多少少明白了一些规则，我就不细讲了。下面罗列一些新手比较常犯的规则反面教材。有些规则可能今天触犯没事，但明天呢？说不定哪天就出事了。

1）乱用关键字

2）夸大或者过度承诺商品效果及程度，如全网最高、最低、最热等最高级关键词。

3）乱用与本商品无关的品牌。

4）价格邮费不符。

相关规则实在是太多了，就不一一累述了。建议卖家，无论新旧，只要感觉自己对淘宝规则模糊的，我个人建议去通读一下淘宝规则，网址：rule.taobao.com。每天读一点，让自己尽可能了解淘宝规则，哪些事情不能做，心理一定要有谱。

我只能帮你到这了，剩下的靠你的执行力了。

以上只是自己个人见解，有任何不到的地方，希望能给出指点，大家一起讨论。