淘宝应该反思反思

今天很生气。问人4月26日买的天猫超市的货，终于在5月6日清关了。结果5月11日退回宁波。我咨询客服乐柒梦，半天回复一下。
我问，快递已经可以正常收发货，为什么不发货？
客服让我退

今天很生气。问人4月26日买的天猫超市的货，终于在5月6日清关了。结果5月11日退回宁波。我咨询客服乐柒梦，半天回复一下。

我问，快递已经可以正常收发货，为什么不发货？

客服让我退货。

态度不好，淘宝上购物体验差。

我一开始其实就是看到已经发货了，已签收。想看看具体情况，咨询客服时，客服5分钟一句，真的让人受不了。

后来，客服没有任何解释，就是一句退款。成功的把我激怒了。

难道我买东西是为了退货退款的？我反复问，为什么不发货，给我一个理由，这个也是可以的。

相比，淘宝比以前差远了，拼多多上，我感觉也没有遇到这个强逼顾客退货退款的客服。估计，淘宝会败的很惨。

看它起高楼，看它宴宾客，看它，，，

下面是聊天记录。你有什么看法，欢迎留言。当然，我是希望马云回复我。

政府管理部门对于淘宝新规事件值得反思吗

淘宝中买家投诉怎么办

首先，作为卖家应该反思一下自己，是不是自己做错了，导致买家投诉。如果是自己的问题，那么没有什么好说的。如果不是自己的问题，那么，我们就要采取措施，保护自己正当的权益。买家以投诉进行敲诈勒索时，在精神上，卖家不要害怕。要相信，有理走遍天下。

若已经收到淘宝的投诉通知，我们要做到有备无患。看清楚买家投诉的原因，在此基础上，组织好自己的反攻。

找人工客服进行询问。方法是点击投诉页面的“自助咨询”，然后选择人工客服进行询问。建议不要选择智能服务，选择人工服务为好。咨询后对我们有好处，可以知道如何处理，需要提供那些证据，也给自己增添了信心。

准备好相应的驳词和图片。必要的图片一定要上传。注意，虽然我们是占理的，虽然我们现在很气愤。但是在说明情况的时候不要用骂词。这样给淘宝的印象不好，也有损我们自身的形象。

时刻关注投诉页面的新情况。虽然我们占理，但是巧舌如簧，买家会通过各种方法为自己争辩（而且淘宝有偏向买家的倾向），所以不可以掉以轻心。多发表留言，多上传证据，对我们是有利的。

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最后希望大家勇于并成功保护自己的正当权利，维护电子商务环境，共同构建电子商务交易诚信体系。

希望我的回答可以帮到您哦