抓住淡季风口让店铺流量逆转乾坤

每年的6、7月都是销售的淡季，淘宝也不例外,总是起起落落落落落。但是其实对于我们来说，所谓的淡季，不过就是用来给下个旺季做铺垫的。当然了，除了一些明显的淡旺季产品，比如泳装

每年的6、7月都是销售的淡季，淘宝也不例外,总是起起落落落落落。但是其实对于我们来说，所谓的淡季，不过就是用来给下个旺季做铺垫的。当然了，除了一些明显的淡旺季产品，比如泳装风扇这些……夏天一结束，你的运营也就结束了。除非你有特定的人群有冬泳或者是泡温泉的习惯,还能勉强运营一波。不然的话淘宝网店不可避免地要经历淘宝淡季。为了防止淡季销售额的下跌，为了给旺季做好最充实的准备，今天就跟大家分享一些如何应对淡季的方法。对于淘宝网店的掌柜来说，在这竞争激烈的环境当中最不愿意碰到的就是淡季了。但是每个店铺必然会遭遇行业的淡季、店铺的淡季、单品的淡季，这取决于产品结构、受制于竞争环境，稍有不慎，任何时候都可能迎来你的淡季。那么每一次淡季你将如何应对？

首先我们要知道淘宝淡季流量规律一年12个月里面，每年的1月份会是上一年的旺季销售的延续，2月份由于春节假期会受到一定的影响，3月份复工之后也由于38节日的影响流量会有一定幅度的回归，45月份相对来说是比较平稳的，6月份的大促之后流量就会有下滑的趋势，78月份由于暑季和长期没有比较大的引流活动，相对来说是一个淘宝的流量低谷期，金九银十这句话我们就常常都在说，所以这两个月的时间段一定要把握好，11-12月是每年的旺季。那么怎么去应对淘宝淡季的措施其实很多商家在在淡季的时候之所以无所事事，主要是因为他们已经自然而然地觉得淡季就是销量小，流量少，怎么努力都没有办法去改变，毕竟市场都这样了，我有什么办法呢？既然没有办法我还不如跟自己放放假，休息休息，等市场回归了再战。因此，在淘宝淡季，更多的淘宝卖家选择了等，等漫长旺季的到来。但是其实淡季恰恰就是企业抢占市场的最好时机。形象地说，在淡季播种，到了旺季，自然就会丰收。在淡季的时候，我们可以做些什么？我们如何度过淡季？

首先肯定是改变我们对待淡季的一些观念

只有淡季的思想，没有淡季的市场。淡与不淡，只是相对而言，在市场整体销量下降的情况下，只要努力和付出，挤兑竞争对手，仍然可以让自己的销售份额有较大的提升，因为在市场上同样是在淡季，已经会有很多的竞争对手卖得很好，所以在淡季的时候，我们可以针对这个行业整体的竞争力度减小的情况下去针对性的爆发会更加的出其不意，攻其不备，从而能够让自己异军突起，对竞品进行悄悄“包抄”，从而不动声色地占领了市场的制高点，为旺季到来全面进攻打下了坚实的基础。在淡季的时候我们要学会自我总结淘宝淡季，恰好是卖家们最好的完善自我的最好机会。总结前段时间的不足,针对性的去解决,很多人会说这个我平时也有去做啊,但是平时相对来说有这么多时间吗？能解决的彻底吗？如果没有处理好这些的话,在下一个旺季来临的时候将还是一事无成。人最大的敌人，就是自己，你种下什么样的种子，就会收获什么样的果子，淡季时，如果播下的是积极，收获的必然是丰硕，如果播下的是消极，那收获的只能是贫瘠。趁机摸清当前市场行情对当前行情认识不清，将直接造成店铺资源的浪费，给淘宝店铺的现金流造成压力。很多淘宝网店的营销人员未能认清淘宝淡季出现的特性，未能根据市场目标来重新调整生产进程、铺货的数量和比例，造成产品大量地积压在仓库，而卖家为了减轻库存压力便大幅降价清理存货，这个结果对网店和消费者都是非常不利的。不仅如此，大幅度降价也将大大损害品牌形象，对已经购买了产品的消费者造成很大的影响。

做旺季市场预测

对旺季的一个预估和计划,对于旺季的一些潮流要有一些预先的评估,并做好准备,如果挑选些新款礼品呀什么的,如果你永远是看着别人火了你再卖那你就永远跟在人家的后面,别人剩下的才是你的,这如何去谈成功?

以新品推动销量一些在淡季仍然保持销售上升态势的淘宝品牌，都懂得在淡季时有针对性地推出一系列的新产品，淡季的时候新品太少无法满足顾客的需求,那么这个时候我们就可以用旺季的爆款产品去带动淡季的应季产品，这样我们就会有个平稳的过度，淡季做产品销量的时候也不会很吃力。并测试消费者对新产品和价格的接受程度，以备在旺季到来之时进行大规模的全国推广活动。如果消费者在淡季能够接受你的新产品和新产品的价格，那新产品在旺季的营销活动就相对简单多了。

而且我们也能保证店铺的销售和利润。同样的道理我们在旺季来临之前，也可以用淡季的产品带动旺季产品，让旺季产品迅速积累人气销量，让我们打好旺季的第一枪，这样我们网店会更平稳，更有保障，最重要的是你的客户粉丝一直处于活跃状态，没有忘记我们，省下了我们再次激活老客和粉丝的成本。促销活动不能停！

受到来自消费者和零售商的压力，服装品牌店面越来越依赖促销活动，淡季的促销活动更加必不可少。既然淡季营销是消化我们的老客户，那么旺季的营销活动和淡季的计划要相结合，承接旺季的人气，这样能有更多的买家关注收藏我们的店铺。比如：旺季我们做了连续性收藏和关注店铺活动。在淡季到来之时，我们可以搞个老客回馈活动，老客户带新客户，既能激活老客也能促成成交。而且以现在的市场情况来看促销活动已经成为了刺激销售和企业与消费者沟通的必要手段。但是，淡季的促销应该集中在如何提高消费者对店铺的参与度上，而不应该集中在单纯的降价打折上。讲究促销的新颖性，不人为追求太大的力度我们一般认为，淡季做促销如果没有大力度根本吊不起消费者的胃口，其实这是一种非常不明智的做法，大幅度打折一般都会破坏店铺形象，让消费者觉得你的产品非常廉价，而且不仅利润降低还会伤害老客户，淡季过去以后，他们将对你的产品失去热情。就现在的消费心理来说，消费者已经习惯于促销对自己的影响了，如果一个宝贝不给消费者一点利益，就很容易流失掉，这是大家要做促销的根本原因。

弄懂了消费心理我们就明白，促销不一定要大力度，而是讲究其新颖性，让消费者有一种比平时购买占了便宜的心理即可。这样既让我们的客户尝到了甜头，也不会伤害我们的老客户。淡旺季我们都在做促销，当这些促销司空见惯时，消费者就会出现“审美疲劳”。

所以，店主在淡季促销手段更需要多样化，针对客户群进行各种新颖的营销活动，增加店铺的吸引力。我们要结合实时热点做一些有趣的内容营销引入流量，再结合店铺反季营销活动，也许就会激活顾客的购买欲，从而进行囤货。

同时，淡季其实也是分为很多种的，那么针对这些淡季的应对方式都是不一样的。行业的淡季全店大部分宝贝参与打折或减价，针对所有顾客，开展赠送优惠券、“进店有礼”等形式的促销活动，吸引力较大。店铺的淡季整体降低一口价提高竞争力、维持稳定，上新产品维持较高价格，主要针对老顾客开展“新品特卖”、“镇店之宝”等形式的促销活动，打造爆款和未来明星产品。单品的淡季主要挑选过气、压仓的宝贝参与促销，主要针对新顾客，开展“清仓甩卖”、“团购”、“秒杀”等形式的促销活动，力争快速回笼资金。付费推广不能停，适当多做活动

淡季的时候流量少了，很多卖家也不会继续做付费推广了，觉得很不划算，大多数时候，市场竞争对手都是这种想法。而与此同时换种思路去思考，你会发现：市场竞争不是很激烈，付费坑位的推广费用会相对降低很多，而且好位置价格也不会很高。这样单个流量的成本投入也会降下来，这时候我们做付费推广其实很合算，而且能不断保持我们的品牌曝光率，使消费者不至于忘记你，这时候我们再做一些新颖的促销活动促成成交，收回我们产品和推广的成本应该是没问题的。趁着淡季对店铺内功以及客服进行优化可以趁着这个时候根据店铺往期的一些数据以及当季比较火爆的元素去对店铺的整体装修进行一个调整，优化整体的视觉感受，让消费者们对我们的店铺有新的认知也是提升店铺的一个方面，同时提升店铺的服务质量。淘宝网店经常需要对老客户进行一些回访,这些东西是平时没时间去做的,现在比较清闲了,既可以做好促进和客户之间的交流同时也不会影响到你的整体运作。员工培养：让员工有所提升，一方面有助团队稳定，降低流失率，另一方面能为旺季做准备。理顺内部流程：从大的方面，制定合理的工作流程，提高工作效率，降低出错率和各类成本。从小的方面，找出各岗位的优化解决方案，例如如何提升回头率、如何防范超卖现象、如何降低订单出错率、如何提高发货速、商品包装调整等等。最后就是我们经常在说的不断学习，不断优化了作为商家，我们要学习的东西还很多,淘宝平台专业的电子商务方面的知识我们暂且不说,但淘宝也在不断更新，新出的旧的各种软件你了解几款？其中的很多具有鲜明特点的推广软件更应该值得我们去研究,只有你了解得比别人更多,你才能站在比别人更高的山头，每一个行业都有自己的行业淡季,看的是你如何去应对和解决。利用好淡季，不断为自己充电才是正道！

好了，今天的内容就分享到这里了，其实对于商家而言我们肯定最担心的就是淡季的店铺业绩，根据所售商品的季节性，肯定会有一段时间的淡季，一年到头不可能一直有旺季一般的销量，但是我们也不能坐以待毙，让店铺一直处于淡季般的惨淡状态。所以这个期间的提升其实对我们也是非常重要的，既然选择做了这么一个行业，持续地去应对这么一个状态才是我们能做的。

淘宝淡季营销老客户维护方法以及推广方法

无论是卖什么类目产品的淘宝店铺都会有一定的营销淡季，到了这时候，最让卖家头疼的就是店铺和宝贝的优化，以及老客户的关系维护和人群的精准匹配。而且又有新品的流量补充和活动带来的促销，使得淡季更加让卖家发愁。下面小编就来为大家说一下淘宝淡季营销老客户的维护。

我们都知道，大部分行业都有市场的淡旺季之分，每年的6、7月份都是传统的销售淡季，淘宝更是显得尤为突出和明显。咱们这些开淘宝店的掌柜们，不可避免的要遭遇淘宝大市场的淡季、行业的淡季、店铺的淡季、单品的淡季。如果淡季仅仅是加大推广力度，就往往只能是饮鸩止渴，那么我们亲爱的掌柜们应该如何去度过这个难关，如果挺过这艰难的两个月，甚至在淡季也能有所斩获呢。

这重视老客户的维护和服务质量当然我们都知道要低成本获取新用户，尽量维护好老用户。据行业数据统计，获取一个新用户的成本是维护老用户成本的5～6倍。在淡季流量缺少的情况下，维护老客户更是显得尤为重要。那么我们该如何维护好自己手中的老客户呢?

一.会员关系管理

(1)点击上面的卖家中心，进入到卖家的界面。

(2)进入卖家界面以后，我们在左侧选择营销中心下面的会员关系管理。

(3)“客户关系管理”免费订购，点击“立即开通”。

(4)开通之后，我们就可以进入到管理模式了。我们首先可以设置会员的等级的，我们可以设置交易额或者交易次数已经折扣比例。

二.建立自己的店铺的微信平台，用店铺红包、优惠券吸引客户关注，并在节假日、促销日发送店铺活动消息。例如，无线端和PC端的购物车营销活动，针对30天内对于店铺或者宝贝有收藏或者加入购物车的客户做一些打折或者发放优惠券的专享活动!

三.做好客户评价回复、客服营销和售后服务。

四、活动大促

1、年中大促：近阶段是夏装已进入尾声，可以考虑上秋款的时候了，可以借年中大促对夏装进行清仓促销。具体操作有：

(1)首页轮播图添加年中大促图片，全店营造活动氛围。

(2)全店进行“拍下立减”，销量较好的可以折扣低一点，滞销宝贝可以加大折扣。

2、反季清仓：店铺首页导航、分类模块可以增加清仓，将店铺的剩余春冬款上架，进行促销活动，可以买反季产品赠送夏款连衣裙，这个要根据客单价和利润具体定。

五、新品上架在通过店内调整提高淡季销量产品的同时，还需要对下一季度的新品做上新和预热。

从以上阿里指数搜索“短袖衬衫男”和“长袖衬衫男”可以发现，“短袖衬衫男”在五月份搜索指数达到上半年的最高峰，而到了六月份以后，行业搜索指数大幅度下滑，到了七月上旬搜索指数已经很低了，而这时候如果店铺内都是夏款，显而易见，店铺的流量整体会大幅度下滑，而“长袖衬衫男”到七月份以后搜索指数逐渐提升。

可以说明，下一季新款可以准备上了。店铺做好新老结合，店铺流量和销量过渡相对平稳，在下一季宝贝竞争到来之前做好预热，为宝贝打好坚实的基础。

1、直通车：直通车对于拉新还是比较重要的，相对精准的。因为关键词推广，主要就是买家通过搜索相应的宝贝进行展示。大家应该都有发现，假如浏览过某店铺或相类似的产品，就会经常性投放在我们眼前。无线端搜索同样伴随有千人前面的存在，而无线端直通车展位相对比较分散，所以直通车推广是有一定的作用，尤其是拉新，提高产品的曝光率。

（1）关键词推广: 降低无效花费，保留质量分高，转化高的词精准推广，保持引流;

（2）定向推广：在2月淘宝淡季，针对搜索人群推广也需要进一步进行优化，提高整个计划点击率，可以进行选择性暂停，只保留有效果的，同时，溢价可以适当的优化;

（3）计划投放设置：根据店铺访客和转化高峰城市，进行重点投放，其他城市暂停投放;同时可以结合店铺访客转化时间点高的，进行优化;

（4）结合店铺活动调整预算：做活动需要流量，所以活动前需和活动中需要加大推广比较好理解，活动后保持预算，适当加大是为了保持直通车权重以及提升全店的权重，从来间接有利于自然流量的提升;

（5）降低当季转化低的款，测秋款：淡季时间，可以适当降低即将过季的产品投产比较低的产品投放，加入新品测款，秋季新品通过直通车测出潜力款式，加大秋季潜力款的推广，重点关注点击，收藏，加购等数据，尽量忽略ROI。

2、直钻结合推广

说到钻展，很多人会第一感觉花费高，不同店铺对钻展需求不一样，中小卖家以获得精准流量为主，腰部卖家主要是通过引入流量提升销量，而品牌卖家，更多是通过钻展提升品牌的曝光和知名度，所以不同店铺层级的商家可以按需所求，选择性进行投放。

今年，更多倾向于直钻结合，直通车通过拉新，拉取精准的流量形成店铺的原始认知人群，而钻展通过圈定精准认知人群进行投放，两者相结合，更加有助于提升效益和转化。

淘宝店铺流量为什么下滑变少了，店铺流量变少了怎么办

对很多淘宝店铺来说，店铺的流量确实也需要想办法去提升，如果出现了下滑的情形时，应该要想办法去解决，另外也要想出一些对策来挽救，我马上就来给各位卖家们介绍。

店铺想要良性竞争就离不开多样化的引流渠道共同作用，但是如果店铺长期依赖某一渠道单一的引流方式，当这个渠道出现问题时，店铺出现流量下滑的情况。

以手淘推荐流量来说吧，这一部分流量是不需要进行搜索，首页各个模块是直接展现消费者喜欢或浏览过的产品进行展现，具有流量大、转化率低且不稳定等特点，这也决定了咱们获取的难度会相对较大。

如果店铺长期依赖这部分流量，转化低可能会导致咱们其他流量渠道引流的效果，从而导致店铺整体流量下滑后想要挽回却很难的情况。

想要改变这种情况，就要从多角度来做引流工作。检查店铺搜索关键词，必要时开启直通车超级推荐钻展等引流工具辅助引流;适当增加一下店铺活动，只要有好的营销噱头，也是可以达到为店铺引流的效果。

除了某些日常必需的产品，如米面粮油或者日用品等类目的产品外，大多数商品还是存在淡旺季区分的，如果咱们的产品恰好是有淡旺季特征的话，由于受到这种原因的影响，当大盘出现整体下滑的时候，只要你的下滑幅度小于或等于大盘幅度，这个是不用担心的，基本上不需要进行处理。

在淡季整体行业流量都下滑的情况下，这并不意味着就是我们可以休息的时候，而是要利用好这段时间把店铺的基础再打牢固。

这个时候在维持流量的情况下，增加或者保持转化率，这样我们流量下降趋势才能和行业持平或者慢于行业，然后让我们的销售额维持不变或者提高，这样在流量开始增长的时候也能先人一步。

现在淘宝在免费搜索流量的匹配上，个性化推荐流量的比例的大幅度提高已经变成一个很明显的趋势，能否获取到更多流量，这个主要是取决于店铺标签和产品标签，还有一点就是你的人群标签。

关于人群标签，这里可能会有一个因素被卖家朋友们所忽略，那就是店铺的客单价占比。举个例子，比如你的店铺中产品平均客单价是在200左右，但访客占比最大的一个消费层级反而是0-80元，其次是80-120元，这个就反映了咱们进店人群其实是非常不精准。

如果是通过直通车方式来将人群拉回来的，可以采用关键词低出价人群高溢价的方式，就是将某个关键词的背后所对应的不同人群包，当对某个人群包进行高溢价的时候，同时也是在过滤这个词下其他的无效展现和点击，我们把钱主要花到了精准人群包上，非常有利于提升人群的精准点击和转化。

转化率过低可能与咱们的打标方式有关，导致客户找不到产品或者即使找到也难以得到转化，影响店铺转化的因素有很多。

比如有价格和你的客服服务质量以及产品的评价，想要提升店铺转化，这时我们应该是想办法去找到转化不好的问题所在，然后再来有针对性的去优化店铺，这才是正确的方法，才可以让你的店铺转化得到提升。

对于小类目卖家来说，市场小且竞争大，一旦出现强大的竞争对手，对咱们店铺流量影响是非常大的。

一旦发现咱们店铺流量流失，可以在生意参谋中查看对应流失情况，那些大量流失的店铺中的链接就是跟你有竞争的，咱们不仅要看对手的数据和增加趋势，还要避免他们利用咱们店铺来打标，吸走咱们的流量。