特劳特的《商战》一书中曾经提过四种商战形式:包括防御战、进攻战、侧翼战和游击战。其中由于兵力原则,行业的龙头老大只要做好防御战就可以保住自己的地位。在他的另一本书《
特劳特的《商战》一书中曾经提过四种商战形式:包括防御战、进攻战、侧翼战和游击战。其中由于兵力原则,行业的龙头老大只要做好防御战就可以保住自己的地位。在他的另一本书《定位》中列举了25个龙头老大,七十年后只有3个丢掉了领导地位。因此,每一次的逆袭之战,都那么的让人眼前一亮。
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2003年,创立了4年的阿里巴巴创办了购物网站淘宝网。当时中国的在线购物网站市场已经被美国的ebay网占据。
淘宝挑战ebay就好比是小孩大卫拿着弹弓去挑战巨人歌利亚。这仿佛简直就是匪夷所思的事情,但是它就是发生了,而且最后还以大卫的胜利而告终。
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这次的开场是以淘宝高调宣布挑战ebay开始的。当一身便装的大卫,只身来到全副武装的歌利亚面前,引来的必然是轻视。ebay声称占据占据了市场的95%,并且已经把所有门户网站的广告位牢牢抓在手里,就问你拿什么和我玩?
被轻视了?要的就是这个效果,淘宝做了几件事情:佣金免费、打广告、支付宝以及阿里旺旺。
首先,门户网站已经被ebay拿下了,反正是广告,有了宣传效果都一样。这个和杜国楹的看法是一致的,杜国楹广告只买在非黄金时间段,淘宝就在大量个人网站上铺开。
在广告的基础上,淘宝使出来第二套杀手锏:三年免费。科特勒:没有比降价一分钱抵消不了的品牌忠诚度。所以两军交战,经常大的打小的,免费的打收费的,以及老大老二互殴,老三被打死了。
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ebay仗着自己市占高,看不起淘宝的烧钱做法,这也是淘宝的优势所在。大卫拿起弹弓,对着歌利亚的脑门就是致命一击,想反应的时候已经是背朝黄土面朝天了。
最后,淘宝做了支付宝、阿里旺旺两个工具,解决了马克思所说的“惊险一跃”。支付宝解决了支付信任问题,阿里旺旺使得用户可以和商家讨价还价。ebay虽然也有自己的支付工具paypal,但是在店家沟通方面它不许商家和用户私下交流。
至此,你有的我也有了,你没有的我也有了,我还不用钱,气不气人气不气人。马云说:跨国公司对本土公司经常是从看不到,到看不起,到看不懂,最后跟不上。ebay在与淘宝的斗争中反应迟钝,心高气傲。没有做好自己作为一个行业龙头的防御战,到最后也只能目送着淘宝的背影中渐行渐远。