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如果当淘宝店铺宝贝的跳失率很低,那就需要各位卖家引起重视,一定要想办法去降低店铺商品的跳失率,进而提升转化,今天易尚客服外包先给各位分析跳失率很高的原因。
淘宝跳失率很高是什么原因?
1.关键词精准度不高
现在还有一部分卖家追求大词热词,不管这个关键词适不适合咱们的宝贝,直接放了再说,这也是很多新手卖家会常犯的一个错误。
通过精准度不高的关键词进店浏览,消费者会发现这件宝贝并不是自己想要找的那件,自然会毫不犹豫离开。因此,这样做不仅没有突出宝贝的核心竞争力,反而会让真正的买家流失掉,如果还有使用在付费推广计划中,只会白白烧钱了。
2.主图质量差
主图作为宝贝介绍的一部分,也可以当成是浓缩版的详情介绍,甚至有一部分买家看到主图效果后觉得还不错就直接下单购买,主图的重要性也不言而喻。主图模糊、胡乱增加水印文案等,都会大大降低主图质量,从而增加跳失率。
3.详情页加载速度
有很多卖家在做宝贝详情图的时候,恨不得在一张图里展示宝贝的所有信息,然而这样做出来的图片往往都偏大,拖慢了加载速度;此时买家往往会等待时间过长而跳转到其他地方,因此也会增加店铺跳失率。
4.详情页介绍单调无聊
有些卖家没有美工技巧,详情页也只是简单的图片堆积、没有文案说明,这样的详情页自然很难引起买家兴趣;还有一种情况,就是一通乱抄,把别人家好的点子都放在咱们的详情页上面,也不管搭不搭,这样的详情只会让买家觉得你的详情页驴头不对马嘴,完全不正规,就走掉了。
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淘宝跳出率高怎么解决?怎么算跳出率?
人人淘宝网开了实体店之后,做了很多基础工作。自信浓浓的渐进式引流法,发现一阵子了,淘宝店铺流量都来了不老少,怎么转化率就这么低。仔细分析发现,淘宝网跳失率很高。如何操作淘宝店铺才能恰当地吸引消费者,才能轻而易举地解决淘宝店铺跳失率的难题?
淘宝跳单率高如何解决?跳出率如何计算?
今天大家分享的话题就是如何合理地提高客户跳失率,伴随着业务技能的不断提升,大家完成了从每天看不清的东西到每天需要关注大量数据信息的整个成长过程,如转化率、客流量、访问量等等。因为从这些数据信息中我们可以非常直观地看到店面的经营状况,并不夸张地说,这种数据信息就是破译店面不是盈利的“登陆密码”。
这一“登陆码”的持续关注和科学研究的全过程中,伙伴们都应该去触及“跳失率”的定义,但不知“跳失率”究竟是什么,对每个人来说都会有这些危害?
淘宝网的跳失率=只有一个页面访问的顾客/所有顾客。
上面提到的技术专业的表述总让人觉得说得恍惚,再给大家举个简单的例子解释一下。跳失这个词的定义其实很好理解,大家检索了品牌女装这个词,在浏览的全过程中找到大家最喜欢的一种样式,点击查看宝贝商品的详细信息。
结果大家都因为种种原因不喜欢这条裙子裤子,随后果断地退出这页页面,转头又去了另一个页面。这样就可以说,顾客从这种商品中跳出来而失去了。这里插一句,爆品的打造,新产品期销量的总流量计划非常关键,这个必须要做一个详尽的计划。除去那些只看了一个宝贝详细信息就跑掉的客户,还有很多客户也会进入店面或关系商品中再去购买其他产品,这种属于不跳失的客户。而且跳失率就是将只浏览过一页的用户排除在所有用户之外所得到的结果。怎么样,很好理解的。由这个公式计算可以看出,跳失率越高,说明网页自动跳转的能力越低,说明网页的诱惑力很低,最终危害的还是产品的转化率。从大家的淘宝后台的淘宝业务参谋中可以得到跳失率的准确数据。下面我们将就跳失率的实际原因谈一谈。
理论上说,跳失率高无疑是不好的,但低未必就是好事情,所以这个值应该和其他标值一起看才能有一定的评定。这个跳出率是59.87%,图上的等待时间为平均15秒,也就是说,一目了然点进商品的顾客在平均15秒内就能得到到他想要的信息内容,或者是出于其他原因,看了15秒后就默默地跑掉了。与短暂的等待时间相比,大多数的顾客都是在看到商品后一眼就跑掉了。
如果某个产品100%跳过,平均等待时间为70秒,那么就需要考虑该产品是哪一个让顾客失去自信,顾客会一心一意地看完你的产品,而这里面至少有两个难题,即不提交订单,也不浏览其他网页。
首先,产品没有激发起消费者的选择冲动和选择自信。
二是本页商品推荐做得太不科学,让客户分不清情况甚至“迷路”,最后去了半天都没弄明白,只好关机。
因此说大家在看跳失率数据信息的情况下,不单只是关心这一点,因为单凭一份数据统计分析上的困难,看起来就像是盲人摸象。当我们遇到跳失率高低不同的难题时,首先想到的应该是对比其他标值,例如前面提到的均值浏览时间,还有均值网页访问等,这些都结合了科学研究。找出店铺中的一个相对性均衡规范,然后一一列出现阶段多个标值的情况,这样就可以发现网页中的哪些难题了。
总的来说,跳失率高通常是因为你的商品缺乏足够的吸引力。假设顾客觉得你的商品无法吸引到他,他就不会轻易地看下去了。所以我们要做的就是最大限度地利用受限空间来吸引顾客的目光,考虑顾客对商品的要求程度。
详情页跳失率高怎么解决?方法全在这一篇!
淘宝已经慢慢融入到我们的生活中,不少人看到了淘宝的红利也当起了店主。可是做淘宝店主也不是一件容易的事情哦,运营店铺需要学习的东西很多,例如销量如何提高?权重怎样增加?跳失率又是什么?
今天我们主要探讨的是跳失率。例如有一个访客进入了你的宝贝页面访问了,没有点击任何地方,直接关闭页面离开了,这就叫跳失率。
跳失率多少算正常?
如果访客访问了你的页面没有进行任何点击,离开了页面,那么跳失率就是100%。当顾客在店铺成交了,那跳失率就是0%。那么跳失率太高或者太低都不太好。什么因素会导致跳失率不稳定呢?最主要的因素就是详情页了。那么,我们可以通过优化详情页来控制页面的跳失率。
详情页上可以展示产品的细节和亮点,所以以图文的方式展示最好。千万不要只上传图片,或者密密麻麻全是字。商家们在做详情页面的时候应该要先做好布局再去进行装修。那么,如何做好详情页来优化跳失率呢?我们可以通过以下几个方面进行。
1. 海报
可以制作一张能展示宝贝样貌和亮点的海报图,放在详情页的最上面,吸引顾客的眼球。如果是店铺正在进行活动,可以在显眼的位置放上海报,活动有哪些优惠,赠品等等。海报尽量和店铺首页上的海报一致,增加活动的曝光度。
2. 产品亮点
详情页上一定要有宝贝的亮点,介绍宝贝的优点,用真实的文案告诉顾客为什么我的宝贝值得你购买,对得起这个价。也可以介绍宝贝的材质、尺寸、款式、颜色或者如何搭配等。你的创意也需要在详情页面上显示出来。这样顾客就能一目了然的知道宝贝的全部细节信息,从而增加购买欲望。
3. 关联宝贝
为了吸引顾客点击页面,降低跳失率,可以在详情页面上增加关联宝贝。如果是呢大衣,就可以搭配打底毛衣、牛仔裤、内搭衬衫等。一般大家买衣服都会看好搭配了再买,这样一来可以推荐搭配,二来也可以降低跳失率增加成交量,一举两得。但是关联的宝贝也不要太多,太多了容易让顾客眼花,反而没有点的欲望了。
详情页也应该和店铺的主图风格,主图的风格一致。图片也尽量使用实拍图,可以多上传一些穿搭图,增加顾客的购买欲望。