最近有商家问道道表示买家给了评价,但没有展示在商品页面是怎么回事?今天整理了买家已作出评价但未展示在商品页面可能存在的几种情况,
评价不展示原因汇总一、时间关系若未到
最近有商家问道道表示买家给了评价,但没有展示在商品页面是怎么回事?今天整理了买家已作出评价但未展示在商品页面可能存在的几种情况,
评价不展示原因汇总
一、时间关系若未到评价生效展示时间,评价暂不展示;若该评价已过了展示期(淘宝评价展示180天)也不再展示。
评价展示期:
①若买家进行评价(即主评):评价展示期为买家评价作出时间往后推算180天(追加评价的展示期与之一致);
②若买家未进行评价,卖家做出好评,系统产生默认评价(好评),后续买家做出追加评价:追评展示期为系统默认评价(交易成功的15天)的时间往后推算180天;
③若买家未进行评价,且无默认评价,后续买家做出追加评价:追评展示期为从买家做出追加评价的时间往后计算180天。
二、评价折叠若是对消费者购物决策参考价值较低的评价,可能会被折叠。
折叠是平台运用大数据多维度筛选出对消费者挑选宝贝帮助意义不大的评论采取的一种处理方式。这些被折叠的评论内容被收集在另一个评价列表放置在评价的最后一页中并默认隐藏,如有需要仍可以点击阅读哦。
如果评论被折叠,可能是因为评价内容不符合标准或参考价值不大,如:系统默认评价、无文本内容的评价、内容与商品交易无关(无意义)、评价内容包含广告 / 虚假评价 / 拷贝自己或者他人的评价内容,评价内容基本雷同等。
无论是商家还是消费者个人都难以决定评论折叠与否的结果,不能干预哪些评论被折叠或者被展示哦。
三、异常评价处理若涉及异常评价如广告评价、无意义评价等,平台按规则将评价屏蔽或折叠。
四、低价管控若订单命中低价管控规则,可能导致评价内容被屏蔽。
五、虚假交易管控若被虚假交易处罚,会导致评价内容被屏蔽。
虚假交易,指会员通过虚构或隐瞒交易事实、规避或恶意利用信用记录规则等不正当方式,获取虚假的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论或成交金额等不当利益的行为。
六、大型活动因素如遇到双11,双12,三八女王节,618大促,年货节等大型活动,可能会出现评价更新/展示延迟等问题。
七、追评不展示若买家做出追评,但是追评不展示,可能存在以下情形:
(1)若买家删除中评/差评,则商品页面不再展示追评内容;
(2)若涉及广告评价、异常评价等问题被屏蔽,则商品页面不再展示追评内容。
这是因为评价行为异常才显示不出来。不当评价行为包括:
1、利用中评、差评、负面评论等方式,且拒绝与被评价人协商解决问题,对被评价人进行威胁、敲诈或提出不合理的要求,如:
(1)要求被评价人重新邮寄商品或给予赠品等;
(2)要求降价、不退货退款等。
(3)向卖家索要好评返现等。
2、与同行交易后给出中评、差评、负面评论等。
3、评价人以给予中评、差评、负面评论等方式谋取额外财物或其他不当利益的。
4、评价中含广告嫌疑,如:站外二维码、qq、手机号、微信、微博等联系方式、发布微商、招募、引导下载优惠券等。
5、与本商品无关的、无实际意义的信息,例如蹭淘气值、刷积分、网络颜文字等。
6、辱骂、色情低俗、涉政/暴恐/毒品及枪支等违禁内容信息。
扩展资料
根据淘宝规则:
第八十六条被申请人迟延交付、违反承诺、恶意评价等违法行为,应当自申诉之日起三日内提交证据。逾期未提交证据的,淘宝有权根据当时的情况进行判断和处理。其他侵权行为的判决和处理应在淘宝收到投诉后立即进行。
第八十七条卖方的承诺或解释与本规则不一致的,淘宝将不予接受。除证据错误、判决错误外,对违法行为的处罚不暂停或者撤销。
根据淘宝网的评价标准:
第七条评价者可自评价者提出意见或提出后续意见之日起30日内作出说明。
第八条评价者在评定为中、差评后30日内,可以修改或删除一次信用评价。
第十二条积分未累积后,淘宝将不再重新计算剩余的评分。
第13条会员应与相对人评估后三十日内提出申诉。逾期不提出的,受理投诉。
参考资料来源:淘宝消费者服务中心-评价为什么没有显示?
淘宝评价不显示是什么原因?淘宝评价显示问题你们遇到过吗?淘宝评价不显示有哪几种情况?下面让平子说来解释一下为什么淘宝评价不显示吧!
当淘宝评价被"隐藏",则该条评价暂时不会在【信用评价】页面显示出来。淘宝评价不显示的状态有以下几种:
1、 在淘宝评价的有效期内,如果只有单方评价,则该淘宝评价不显示,只有当另一方也评价之后,双方的评价才会显示出来,需要注意的是,如果一方给予另一方的评价是"中评"或"差评",交易双方互评后,评价内容将在交易双方全部完成评价的48小时后显示。
如果过了评价的有效期,另一方还没有评价,隐藏状态会失效,显示单方评价。在这里需要注意的是,如果单方给的是好评,系统会在评价期15天后给予评价方默认好评,双方评价都显示,如果单方给的是差评或中评,评价内容将在淘宝评价期间届满的48小时后显示。
淘宝评价不显示
2、 当您发起"恶意评价"的投诉之后,被投诉方给出的相应淘宝评价不显示,等投诉处理结束,依据投诉处理结果判断:如果是撤销,则恢复该条淘宝评价;如果投诉生效,则删除该条淘宝评价。
3、 当工作人员发现您有涉嫌炒作信用度的相关可疑评价,会将相关淘宝评论不显示,并通知您提供相关凭证;等审核完毕,删除或恢复评价。
4、 在交易过程中,如果您有修改过交易价格,并且将价格修改到很低会被系统核实到有涉嫌炒作信用度的情况,双方评价会被删除,并且此类评价删除是无法恢复的,建议您在调整交易价格时勿将价格修改得过低。
希望我的回答对你有用,谢谢采纳