为什么钉钉评分这么低「盯防员工钉钉大火评分却低得可怜为什么有人说会超越微信」

受到新型肺炎的影响，近段时间我国很大一部分企业都发布了延迟上班时间的通知，而且还是一波接着一波的通知，复工的时间也一直都是在延迟的。也就是在这样的前提下，很多可以远程办

受到新型肺炎的影响，近段时间我国很大一部分企业都发布了延迟上班时间的通知，而且还是一波接着一波的通知，复工的时间也一直都是在延迟的。也就是在这样的前提下，很多可以远程办公的企业纷纷行动了起来，这也带动了相关远程办公软件的热度，钉钉、企业微信以及华为云WeLink等软件的用户数量激增。其中，钉钉成为了一个“主力军”。

前段时间，钉钉公布了一份数据，也就是在2月3号这天，有超过1000万家企业组织使用钉钉在家办公，甚至还有数据显示，钉钉的下载量已经超过微信，一下子成为了苹果应用商店免费APP排行榜的第一名。其实本身钉钉就是很多企业在用的一个办公软件，这次疫情更是让钉钉成为了一个炙手可热的远程办公软件。

而就在钉钉大火的背后，有一个事实是让人难以理解的，那就是钉钉的评分是非常低的。一般来说，手机软件的评分是以满分5分作为一个参照的，而钉钉在苹果应用商店5分的评分中，得分只有1.9分;在华为应用商店的评分仅为1.3分。这样的评分可以说是十分低的，这也就意味着用户对钉钉的使用体验感都不太好。

下载量那么高，评分却那么低，这两者似乎是矛盾的，那么为什么钉钉会有这样的矛盾呢?有一个比喻说得十分真实：牛永远都不会给打它的鞭子好评，说的就是员工在使用钉钉的时候时候十分不满，自然不会给好评。在钉钉的所有用户中，绝大多数其实都是普通的员工，下载这个软件也是公司要求的，而在使用这个软件进行远程办公的时候，很多员工都因为钉钉而感到非常不自在。

其实钉钉本身是一个功能十分齐全的办公软件，但是又很多公司却把钉钉的各种功能用到了“极致”。尤其是一些格局不够的公司，总想着利用钉钉来盯防员工，要求员工频繁上钉钉汇报情况。

不仅如此，还有企业为了防止员工不自觉，必须通过电脑端登陆钉钉，开启电脑摄像头，不能以手机端代替，然后就是全程办公监控。这让员工十分不自在，甚至连一点隐私都没有，毕竟家里还有孩子，还会有日常生活，这样用钉钉自然会让员工抱怨。因此，钉钉下载量之所以会那么高主要是因为这是很多公司要求下载的，而评分那么低也是因为部分公司的“过度使用”。

当然，钉钉本身也确实是一个十分优质的办公软件，至少在远程办公软件中是崭露头角的。而有人会拿钉钉跟微信比，甚至说钉钉即将超越微信，毕竟其功能齐全，甚至还打开了一个社交的新风口。事实上，钉钉和微信是没有可比性的，钉钉是办公软件，微信是社交软件，虽然两者有交集，但不会形成明显的竞争关系，所以也就不好说是谁超越了谁。

钉钉有可能取代微信吗？

钉钉有可能取代微信，成为继QQ后社交软件中老二的位置吗？

首先我们先了解下钉钉和微信的几大核心功能
钉钉功能（不含微信共有功能）

1、企业通讯录：企业内全员共享，手机不用再存同事通讯录，随时随地找人；灵活分级管理，人员结构更清晰。

2、免费电话会议：通话超高清超稳定，一键发起16人电话会议，一键静音，灵活增减人员；还可以每人每月最高享1000分钟免费通话

3、企业群：新员工自动入群，员工离职自动退群，企业群水印，确保群聊信息更安全。

4、DING：重要的事DING一下，将以电话或短信方式100%送达，老年机也能收到。

5、其他工作应用 ：审批、签到、日志、公告、钉邮、钉盘、管理日历、CRM、任务等各种工作应用
微信

1、朋友圈
2、扫一扫、摇一摇、搜一搜、看一看、漂流瓶、附近的人、购物、 游戏

3、小程序

4、微信公众号

5、钱包理财、生活缴费、滴滴出行、摩拜单车等各类生活软件

对比后不难发现

从工作环境来说，钉钉就是一个为了企业办公而存在的软件，

从个人实用来说，微信的各种功能反而比支付宝厉害。
总之，钉钉在B端远远的超越微信，而在C端被微信甩在后面。虽然天下人苦微信久矣，但是没有任何一款产品可以超越他，取代他，包括钉钉。
钉钉能否取代微信，这是个严肃的问题，容我先笑一笑：哈哈哈哈哈哈哈。

好了，我们回归正题，首先微信和钉钉的定位及用户群体完全都不一样啊，微信更多是个人，生活化的社交软件，可以说微信给我们带来很多便捷。
但钉钉更多的还是在企业管理，工作类型的软件。但今天你提到取代微信这个问题，让我不由得思考，钉钉之所以能活得那么好，跟各企业主有比较微妙的关系。
你可别吐槽钉钉的体验不好，功能不好，或者不人性化，你嫌弃百般，你老板叫你用你就得用，天天上班还得用钉钉打卡，不单单如此，以前我们上班就是上班，生活就是生活，但马老头这公司真他喵的人才啊，把生活和工作融合，就是一个钉钉起到了重要的作用。
听说你6点就打卡下班？好了，你完了！10点明明没睡觉，还不处理客户问题？好了，你完了。可以说钉钉让企业执行力更加高效了，同时也牺牲了员工的休息时间，如果你使用过钉钉，你就想想吧，是不是写周报月报让你头疼，短信钉，软件钉，电话钉，各种夺命钉，很多时候让人不免吐槽，我把这时间花在上班上，也不要再被钉了。不过还别说，这些功能老板还挺喜欢的~

钉钉有个广告词叫“将工作与生活分离”，emm......现在在看来，piapia的打脸了~

哦对了，钉钉取代不了微信！

两者没有什么可比性，定位本身就不一样。

钉钉聚焦在B端用户上，主要使用场景为办公场所。而微信则主要服务于C端用户，处于个人社交支付使用。

两者定位不同，自然谈不上什么取代不取代。

先看钉钉的几个特色功能：

1. 企业通讯录

只要在自家企业内，可以方便找到同事。

2. 灵活多变的工作台

企业管理者可以根据企业自身情况，在工作台中设置自己需要的功能。钉钉自带的也好，或者第三方服务商提供的也好，非常灵活方便。

钉钉让审批自动化无纸化得以轻松实现。

顺手举几个觉得好用的功能：

3. E应用

说白了就是钉钉小程序。

4. Ding一下

日程、任务、提醒，给你安排得明明白白，按时提醒，针对任务人专门提醒，还是挺好用的。

5. 已读、未读功能

因为针对企业嘛，所以知道对方是否已读、未读信息还是很重要的。

6. 钉钉开放平台

企业可以在钉钉开放平台中申请企业内部应用，或者成为第三方服务商等。通过钉钉开放平台，打通钉钉和企业内部系统，让办公流程更富有企业特征，这个可以有。
转头来看微信的特点：

微信基于个人用户，注重隐私，私人社交方面。

1. 朋友圈

强社交关系，朋友圈里都是通讯录里的熟人，把私人生活展现出来的地方。

2. 小程序

小程序的出现，绝对是抓C端用户的神器，不用下载APP，用完即走，应用丰富的。重点是各家企业都买账，纷纷推出有用有趣有意思的小程序。

3. 微信公众号

C端用户已经养成了去看公号的习惯，有各自拥护的自媒体。而在自媒体严重，两微一抖也成为了企业宣传的标配。

4. 微信支付

小额支付的时候，想来大部分人都是习惯的使用微信支付来付款。

5. 丰富多彩的第三方服务

微信中提供的，官方推荐的第三方服务都是和人们生活 娱乐 社交相关的个人实用服务。比如城市服务、信用卡还款、手机充值、保险服务、滴滴出行等等。
综上可看出，钉钉和微微定位不同，一个是主打工作，另外一个主打生活。

如果真要产生比较的话，也是钉钉和企业微信产生比较。

企业微信确实是为了办公而生，不过因为起步较晚，所以已经慢了钉钉不止一个半拍，功能上没有钉钉完善，用户没有钉钉多，唯一的优势在于，企业微信有微信入口，现在有已经打通了，有奋起直追的趋势。
不过题主没提企业微信，所以咱们就不多说这个了。

如果觉得纳兰说得有点意思，请关注！谢谢！
您说的所谓取代微信，应该是个企业微信比较，钉钉定位的是企业管理注重的是企业管理的效率提升，而个人微信注重的是社交，不是一个概念；下面拿钉钉和企业微信做个比较吧。
总的来说钉钉的开放度较高，企业微信相对比较封闭，对于企业微信来说也有情可原，因为腾讯的产品要相对平衡和覆盖，企业微信解决的是企业的社交与沟通、个人微信解决的是关系型的社交，QQ解决的是陌生社交；而钉钉从企业管理角度来切入社交，他需要囊括和丰富社交更多的场景，如：企业微信、个人微信、QQ等；
所以从是否能够取代，其实意义不是太大，用户习惯需要培养，体验需要提升；但是钉钉对于企业管理来说功能确认比企业微信好用。

1、钉钉完全可以替代微信。对于普通人来说，微信有的功能，它全都有；它还有微信没有的许多功能。但是，能否会替代微信，目前并不好判断，要看阿里怎么去运营，能否切入到用户普通的生活圈里没有。

2、钉钉目前主要是面向企业的，所以有很多企业需要的功能。但是普通人很多时候也需要了解企业。钉钉可以查询到所有的企业。在“通讯录”中，点击“企业广场”，就可以找企业、找产品/服务。可以用关键字搜索，信息可按浏览量、关注度和认可度排列。为我们了解企业增加了一个新的渠道。这是一个优势，特别是在年轻人群中。

3、但不可否认，市场上曾经出现过很多款社交产品想挑战微信，但最终都失败了。如米聊、飞信、来往等等，他们的失败也说明一个问题：社交产品始终要站在一线普通用户的角度考虑问题，要懂社交。这也是为什么钉钉如今能占领企业用户这块市场的一个重要原因。

总之：如果运营得好，能推荐与一线普通用户生活更相关的应用，或许某一天，真能取代微信。

微信：

可以说微信的用户群体除了一代年轻人还有老一辈的人，对于他们来说想要重新接受一款app来作为社交软件，我想这并不太现实。

另外，微信作为腾讯的衍生品，在很多其他产品上都有成就，微信支付；小程序；微信公众号还有一些金融产品都是。

钉钉：

钉钉作为办公工具，已经做的非常好了，考勤制度；公司制度；等很多都功能来说微信是赶不上的。

但是在社交上却还是差强人意，试问，有多少人会在钉钉上聊天视频的，谁会用钉钉给爸爸妈妈发语音的。

钉钉不能成为社交软件中的老二，毕竟钉钉的定位是办公为主！强烈建议阿里按照腾讯抄袭的思路，照着微信照搬一款社交软件，必定大火！

可能性不大

qq是在1999年成立，2005年飞速发展，其发展史也是很漫长的，当然很大一部分原因是当初国情影响，相信80后人都还记得大头机，家里拥有一台大头机那算是家庭条件后的。再然后电脑的普及到移动互联网，这中国的互联网时代才真正的到来。

微信为何能如此迅猛的发展？是因为微信属于腾讯旗下产品，庞大的基数以及用户习惯在哪里摆着。

钉钉属于阿里集团虽然有庞大的基数，但是其主营业务毕竟不在社交上，同时因为qq，微信的存在，不是必要的去换这些软件。毕竟很多联系人都在qq和微信，不是自己想转移别人就会随着自己的意志去转移的。

更重要的是微信和qq的功能已经很庞大，足够满足人们的需求，钉钉不是不行，只是脚程慢了一些，所以想超越得下一番功夫。

微信现在已经是一个成熟的软件了，哈哈哈 绝不会让钉钉取代的！不过传统的扫码支付会被刷脸支付取代是真的

微信技术已很一成熟完善，学校为什么线上上课普遍用钉钉？

　　作为一个职场人士，我还是比较喜欢钉钉的，但这并不代表我就认为钉钉能做到微信的高度。

　　我在13年底开始用微信，当时公司强制员工使用，有什么活动就在群里发通知。我之前已经安装过微信，但使用的频率不高，大多数时候用的还是QQ。不过那时微信正在快速侵蚀QQ的市场，我身边用微信的朋友慢慢多起来，我也被迫转向微信。然后我就发现微信是一个大坑：它把工作和生活完全搅在了一起。

　　我们试想一个场景，手机短信大家要用的吧？如果你一天接收三五十条短信，里面有七八成是公司同事发的，甚至周末也是如此，你会有什么感受？反正我当时的感受是在公司整整三年时间，我连一天的休息时间都没有，整年整年的24小时待命。

　　我离开那家公司后，新公司使用钉钉来作为办公软件，这样我看微信的时候，再也不用担心看到同事发给我的消息了，那时真是觉得每天的心情都轻松爽朗。
　　为什么我喜欢选钉钉？根本原因只有一个：钉钉是一个办公用的软件，微信是一个生活用的软件。钉钉很守本分，它的所有功能都围绕着办公出发，虽然也有即时通讯功能，但那也是办公所必须的，且没有明显介入个人生活。钉钉的即时通讯功能做的很好，但是估计除了工作狂以外，没有多少人愿意把钉钉当作通讯软件使用。如果非要给钉钉找一个相同性质的软件，我觉得企业版微信更像钉钉，而我们平常使用的个人版微信跟钉钉就不是一种东西。

　　我现在最担心的是微信会不会改主意，把企业版微信的功能整合到个人版微信里面，那样就会再次出现我之前遇到的困境：生活与工作不分。跟朋友用微信聊天正聊的开心，突然间领导给发个消息，不管他发的是好消息还是坏消息，最后都会让人很不痛快。

　　我记得小学有一篇记述李大钊的文章，提到李大钊对孩子们的教育：学要学的专心，玩要玩的痛快。用微信来上课，就是让孩子们既不能学的专心，也不能玩的痛快。
“钉钉”在各大软件市场，下载量排名第一，全国有几万所学校使用“钉钉”在线上课。大家为什么没有选择用微信拉一个群集中授课，而是使用钉钉在线上课呢？下文具体说一说。
严格来说， 钉钉属于一款办公软件，而微信属于一款熟人社交软 件，两款软件的定位不同。

钉钉站在了“老板”的角度考虑问题，用于实现团队高效的沟通、高效的协作，而微信缺乏这方面的功能。

钉钉的常用功能有：

此外，还有审批功能、会议电视、投票功能、石墨共享文档、工作日报周报等。
微信定位不是一款工作软件，很多人只是将微信作为私人生活的通信工具、社交工具，而不是工作道具。

比如，为了工作方便，拉了一个“工作群”，大部分会静音工作群，如果在微信中交代工作，对方可能根本看不到，而钉钉的“消息必达”功能可以完美解决这个问题。

再设想一下，微信群上课，无法设置“禁言”功能，你一句我一句，沟通效率低，还有微信推送的那些公众号文章，很可能会将工作时间碎片化，由此课件，微信并不是为工作服务的。
总之，钉钉面向的市场是企业级别，定位与工作服务，而微信主要面向个人，定位于熟人社交领域，所以两者是无法相互替代的。这次疫情，为了实现在线远程办公、上课，人们选择了钉钉，而不是微信。
微信有些眼红了！也让，这两天微信变得有点急躁了，前年注册的企业微信这两天频繁发消息给我，关键是我自己早已经加入，只是卸载了而已。

钉钉的迅速增长，下载量的猛增，让企业微信感觉到了压力，纵使微信和钉钉所处的领域可能还有不同，可是未雨绸缪以外，微信确实感觉到钉钉的不友好。
钉钉是一款企业办公平台，按理说这种平台的受众是大中小企业。随着疫情的影响，需要通过远程办公来解决，所以，钉钉的作用这一次就发挥的比较大了。

这还不是让微信感觉到担忧的事情，真正担忧的是学生的影响。因为这一次延迟开学，所以需要线上进行教学，比如很多学生可能很早就收到了类似于这样的短信，要求学生下载钉钉，进行网络教学：
大批的学生用户进入到了钉钉，你可想而知，钉钉的优势，也获得了社交软件最喜欢的“用户资源”！

钉钉这一次也是靠谱，用免费来获得大部分的用户的关注，并且提供更多的教学方面的人性化体验。“在线课堂”功能免费向全国大中小学开放，能够支持百万学生同时在线上课，覆盖广大农村地区学校。
其实，钉钉之前虽然是专门的办公类的平台，并且受企业欢迎，但用户对于它的评价并不高，反而微信不担心。如今，这种情况容不得微信不去担忧，毕竟在这方面，微信没有绝对的优势！

至于未来微信，或者企业微信能否有发言大动作吸引用户，还未知。
因为老师发的电子课本，让微信给屏蔽了，说是版权问题！阿里收费的项目，在疫情发生后开始免费了，所以教育局被逼转到钉钉了！没想到钉钉还挺好用，算是比较专业！前天刚通过50万人的在线压力测试！本来20万人的线上测，结果超标通过，这是快到45万时拍的一张

我希望孩子们用钉钉，钉钉里没有内嵌 游戏 ！

q，q动不动弹个 游戏 ，弹个新闻，弹个美女，还能学习吗[捂脸]

微信和钉钉其实是两个领域的东西。微信是一款社交软件，而且是全世界唯一一款可以说在一个国家替代了手机短信的现象级的软件。我不知道钉钉为什么有一段时间把自己定义为社交软件，实际上钉钉就是一个轻量化的OA平台。

这种以即时通讯为核心的轻量化协同办公软件，最早提出构思的人，倒是中国互联网的启蒙导师级的人——王志东
当然王志东从新浪出来后，确确实实搞了一套协同办公软件，不过主要面向政府，在普通老百姓的概念里，办公用QQ传文件，微信发语音才是最正常的。

钉钉作为现在装机量最大，在普通人群里认知最高的协同办公软件。最大的贡献，就是提供了”手机签到“（手动狗头）……
就如上图，手机打卡这个让领导开心、让员工快乐并痛的神奇功能，让在疫情严重的现在，很多学校选择使用钉钉来作为首选工具。毕竟要即时通讯，钉钉有，要签到打卡，钉钉有，要确认组织里的人员是否收到信息并阅读（已读提示），钉钉也有。
最后，补充一下，钉钉在去年展开了大规模的政府公关，在许多基层组织和部门，钉钉都已经成为官方指定标准工具（别的方式的签到打卡，可不会被组织认同哟……不想扣工资，就老实点）。

腾讯和阿里两家公司的特点不一样，腾讯是一家开放型公司，阿里是比较讲究规矩型公司。所以我们很少看到腾讯像阿里那样侃侃而谈，动不动谁下课走人引起轰动。腾讯谁来谁走好像都没有啥事。所以在社交领域，阿里根本不是腾讯的对手。但是在闭环方面，大家比较信任阿里。比如转账，支付宝就比微信支付感觉更靠谱，其实都基本上一样了。这来源于文化认同

微信就是个聊天拉呱的工具，用来办公真的是不方便。钉钉，用的多的主要还是各类企业吧，党政机关事业单位用钉钉的应该不多，别的地方我不知道，反正我这里用钉钉的真不多，领导都是用微信。我个人认为，不管钉钉也好，企业微信也罢，这都是用来办公的软件，有的单位特别是政府单位为何不用更专业的钉钉或者企业微信来办公？主要还是懒政，不注重效率，特别是经济落后的地区，在思想上就跟不上时代进步。微信办公最烦人的一个地方就是，发了个通知，你得在群里回复收到，但是有些人又不能及时查看群信息，导致早上发的通知，下午还有人在回复收到，对于已经早早查看过通知的人来说，真的很烦人，要么滴滴的响，要么有红点提示，听到响声或者看到红点，你总得点进去看看吧？害怕错过新通知。但是大部分时间进去后发现，根本就没有新通知，还是有人在回复收到。真的是让人受不了。我下载了钉钉，但是没用来办过工，单位不用。我想钉钉应该有查看通知功能，意思就是发布通知的人，可以查看谁看过通知了谁还没看，也用不着每一个人回复收到。微信就是用来没事的时候聊天用的，是很私人的，办公就应该用更加专业的软件。政府其实应该大力推广，把工作和生活分开。
没有无缘无故的恨，也没有无缘无故的爱。

钉钉是好软件。
本来主攻方向就是企业办公，员工管理，客户跟进，计划调度等等。

钉钉也没想着要做“在线课堂”。

可是， “黑天鹅”猛然来袭，打破了原有的秩序，也打乱了所有的节奏。

正如赫胥黎所说：“适者生存”。

只有满足了用户需求痛点的软件，才能攫取更多的青睐。
我在前天的一篇图文中，总结了钉钉推出新功能，用于线上课堂，让广大的中小学生“听课不停学”的事。戳这里 https://www.toutiao.com/i6791035063438934541/

学校推广，老师用，学生用。

学生呢，本来想着在家休息一下，想怎么玩儿怎么玩儿，天王老子我最大。可是钉钉弄这么一出，让我一天的学习、生活傻傻分不清，不被痛恨才怪。

所以，看到很多的学生，“极为友好”地给了“一星好评”！

祖国的花朵都这么想的，也这么干的。

可话说回来，不喜欢归不喜欢，学习还得学习，打卡还得打卡，作业还得写。

吐槽一下，没毛病吧？
腾讯，你是想让小朋友在家天天打王者荣耀吗？

腾讯的企业微信，很早就是对标钉钉的，可是没有钉钉铺得广，专业度也不够。再者， 深深地把用户绑架在微信和企业微信上，它真的就那么香吗？

剥夺别人的时间，是在耽误别人的人生。

现在小朋友们恨钉钉剥夺了他们的快乐寒假，长大后，他会感谢钉钉教会他 学习途径有很多，不论用什么方法，都能成才 。
说了半天，跟技术无关，企业微信对打钉钉，还不到能够抗衡的地步。
一直以来，阿里都有一个社交梦，希望自己的社交软件可以超越腾讯，从此告别社交APP一家独大的局面。

在这一次的非常时间内，阿里的钉钉APP下载量一路飙升，甚至在很多软件市场商店中下载量排名第一。主要使用的场景是太多人选择使用钉钉集中授课，有些人说这一次钉钉有望超越微信，撼动长久以来的社交地位。

但，实际情况是大家线上授课会选择钉钉，日常联络照样会使用微信，两个软件就像两条平行线一样，互不干扰。

问题来了，为什么大家不在微信上直接拉群授课岂不是更方便？

最重要的一点：场景化的社交需求已成定局，彼此的侧重点各不一样，与技术成熟关系不大。

首先，说一说钉钉APP。

钉钉诞生的初衷就是先切入职场领域，为了方便职场一族而设定的。

当我们使用的时候，里面太多功能都是围绕办公、协作、高效为目的。可以说，钉钉的存在，给职场一族提供了工作上太多的便捷，增强了工作效率，同时也提高了团队的产出，太多日常繁琐的审批手续在线上都可以轻松搞定。

所以，钉钉的存在是为工作而诞生，而并非为了日常沟通而运作。

其次，我们看看微信。

微信最早诞生的时候是陌生人社交，通过摇一摇、附近的人，可以让你轻松找到可以有共同话题的各种朋友。

然后沟通的时候，不仅可以发文字、图片，还可以发语音。微信在围绕沟通上做到了极致，而不是为了去像钉钉一样为了照顾职场一族。

之后，微信向半陌生人、熟人领域进发，让所有人将自己身边的关系裹到微信上，离不开它，成为真正的社交APP。

如果使用它来授课，在功能上不如钉钉方便，非但达不到授课的目的，反而还会事倍功半，浪费时间。

在不同场景的需求下，两个APP扮演着不同的角色，施展着不同的作用。

希望以上的回答，对你有帮助，谢谢。

周维David，资深互联网人、某知名短视频APP前市场总监，中央广播电视总台互联网特约评论员，国内数家MCN机构商业顾问。

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