腾讯投资的东南亚电商,腾讯vs阿里
过去10年，科技削减了世界的差异，也让东南亚弯道超车，成为数字经济、跨境出海的热点地区！更是成为了阿里&腾讯等巨头的“厮杀之地”！
疫情爆发以来，东南亚新增了7000万在线消费者，网
过去10年，科技削减了世界的差异，也让东南亚弯道超车，成为数字经济、跨境出海的热点地区！更是成为了阿里&腾讯等巨头的“厮杀之地”！
疫情爆发以来，东南亚新增了7000万在线消费者，网民总规模超4.4亿，互联网经济规模年均增速达32%，预计在2025年超3630亿美元。疫情之下的无接触支付和电商购物等需求，更是助推了巨头出海东南亚的热潮。
2015年起，支付宝开始到南亚、东南亚投资和共建电子钱包。随后微信纷纷跟上节奏注资南亚、东南亚钱包公司和数字银行……支付宝和微信暗战不止，争抢这份蛋糕。
激战东南亚
阿里与腾讯的爱恨情仇
东南亚一直被比喻为中国的“后花园”，早一批掘金者诸如阿里、腾讯在2015年后陆续进入抢占市场。
阿里移动支付板块——
2015年，蚂蚁率先入局印度，基于支付宝的技术帮助当地伙伴，打造印度本地钱包Paytm，3年时间，让其活跃用户跃升至2.5亿，成为全球第四大电子钱包。
2016年，阿里收购东南亚电商巨头Lazada，此后蚂蚁金服顺势和Lazada旗下在线支付工具HelloPay进行整合，更名为“Alipay”，彻底将支付宝打造成国际移动支付工具。
基于这样的经验，多年来沿着一带一路，蚂蚁在中国香港、东南亚、南亚等地，投资共建了9个本地钱包，占据其中4席的东南亚，无疑是最重要的一块拼图。
阿里跨境电商板块——
Lazada是家泰国电子商务公司、在线百货商店和零售商自销平台，涉及印度尼西亚、菲律宾、新加坡、马来西亚和越南，由RocketInternet于2011年成立，并在2016年被阿里巴巴收购Lazada的控股权及其在东南亚的业务。
Lazada从2012年开始自建物流，目前已拥有东南亚第二大B2C物流网络，借助阿里资源，与菜鸟网络一起，初步形成了“跨境直邮、中国仓发、海外仓发”三种模式。
Lazada方面也透露，去年9月，Lazada日均包裹量超过500万个，其中约80%的首公里、约50%的最后一公里配送均通过Lazada自营网络履约完成，过去一年Lazada订单增长60%，是阿里增速最快的业务之一。
腾讯移动支付板块——
蚂蚁和腾讯，虽同时“出手”东南亚移动支付，但在具体“招数”上似乎略有不同，腾讯更多采取了“两条路走路”的模式。
一种是自己下场，如2018年，微信支付获得马来西亚的第三方支付牌照，推出名为“WeChat Pay My”的支付功能；2021年，微信支付获得印尼批准在当地运营；今年9月，微信支付进一步融入到新加坡万家小商贩中。
另一种是投资的方式，如2017年，腾讯向拥有Go-Pay的印尼公司Go-Jek，投资逾1亿美元；2019年，又继续牵头向菲律宾公司Voyager Innovations投资2.15亿美元，后者拥有支付应用PayMaya。
腾讯跨境电商板块——
Shopee是一家主要的移动、多元化的在线商店，以及网络购物。Shopee的母公司为Garena，前身为东南亚的一家线上游戏公司，该公司于2017年5月获得了5.5亿美元融资，用于扩大其移动电商Shopee，并于同年1月份在纽交所上市，其大股东为腾讯，占比33.4%。
根据data.ai数据统计，2022年第二季度，全球购物类App（谷歌应用商店）中，Shopee用户使用总时长排名第一，月活排名第二；东南亚购物类App月活/使用时长中，Shopee也排名第一。
不过，这些年随着市场环境的变化，Shopee补贴烧钱的手段也不那么管用了，近年收入增速开始放缓，加上东南亚电商环境的改变，例如本地供应链与独立站的崛起，让Shopee也感受到了压力。
通过股权穿透，我们不难发现，Shopee和Lazada割据战的背后，实则是腾讯和阿里的细分市场之争。如今，两大巨头的鏖战显然还要继续。一场大戏，一场时代的大戏，仍在上演……
又一大动作
Lazada支持个人支付宝入驻开店啦
自上月起，Lazada 跨境店铺全新上线了个人支付宝入驻通道。即注册 Lazada 店铺时，支持企业支付宝和个人支付宝两种验证方式（二选一即可），卖家可根据自身情况进行选择。
1、企业支付宝验证：
开店所需材料——
（1）企业支付宝账号（内含3000RMB店铺保证金）
（2）商家手机号（法人或运营人员均可）
（3）一个从未注册过Lazada的邮箱
（4）店铺名
（5）企业营业执照
2、个人支付宝验证，无公户入驻：
开店所需材料——
（1）个人支付宝（内含3000RMB店铺保证金，且必须为公司法人的个人支付宝）
（2）商家手机号（法人或运营人员均可）
（3）一个从未注册过 Lazada 的邮箱
（4）店铺名
（5）法人身份证正反面照片
（6）营业执照照片
（7）法人手持营业执照及手持身份证正反面照片
注：以上照片均要求清晰可识别信息，且大小不要超过 2M
面对东南亚电商市场高速增长所迸发出的流量红利，以及即将到来的旺季消费热潮，跨境卖家们是否要随着Lazada入场掘金是一个值得思考的问题？
麒麟有话说
不过在发展数字经济的当下，不仅仅是国际巨头，相信大家都想谋求属于自己的一份「利」，但问题是如何取得成功？大概想要保持发展，最好的方法便是适应新规则，提升新技术，把握对手信息，然后精准攻破，实现降维打击。
东南亚不可否认是留给中国企业的机会，随着当地收入的提升，中产阶级的崛起，未来跨境电商在品牌化方面会有新的发展空间。对于出海的中国企业来说，消费者需求的不断变化和市场竞争的不断加剧是永远要面对的课题。
如何看待阿里巴巴，已经被腾讯逼到了悬崖边上？
首先，市值并不代表一切。
其次，围剿这个词用的不恰当，顶多说腾讯阿里拉锯战。
之所以产生这种局面，是有原因的，曾经在电商上，腾讯想发力，但是后来经过多次失败，腾讯终于发现自己在电商上缺少基因，所以才转而改变策略，采用投资的方式，加上本身有微信、QQ的巨大的流量平台，自然投谁谁喜欢，因此在电商上腾讯采取的是投资合作的态度。
而阿里本来就是做电商的，所以电商本身肯定是采取收购策略的，而其他像微博、高德这些外围的产业生态链，也是采用投资合作的方式。
从业务上两者差别比较大，腾讯的游戏、微信、QQ这几个是属于独一无二的；阿里的阿里云、钉钉、支付宝、电商也是拿手好戏，都拉开了不止一个身位的。
光看市值的话，沪市的上千家上市公司的总的市值之和，可能跟美国的苹果、微软、亚马逊的市值之和相当，你说我们能叫围剿他们吗？
上千家围剿三家。但是实际上光微软的操作系统，就够我们烦恼的了。
商业社会，其实看的都是利益，如果未来再有第三个巨无霸出现，马云和马化腾联手都说不准。
记住，上市公司，一切为了股东，一切为了投资人。
如果他们合并了，你说是叫腾腾阿里，还是阿里腾腾呢？
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揭秘！腾讯控股Shopee，为何能够反超阿里系Lazada？
作者｜杨洁纯
5年踌躇满志，Shopee在东南亚实现“反杀” 。
背靠腾讯的电商平台，Shopee仅仅用了五年，绕过核心竞争对手Lazada、越过印尼本土电商独角兽Tokopedia，在东南亚电商市场实现了弯道超车。
东南亚的消费者为何青睐Shopee？Shopee又为中国卖家提供了哪些快速成长的机会呢？
“当地口音每隔50公里变一次，语言每隔250公里也变一次。”
这是Sea集团高管对印度尼西亚的描述，也是整个东南亚市场差距庞大的缩影。
Shopee的扩张路径较为清晰， 在中国台湾的电商市场取得领先地位后，转向印度尼西亚市场，再拓展至整个东南亚地区。而Lazada一直深耕东南亚，Tokopedia则是专注东南亚的印尼市场。
曾经Tokopedia还是印度尼西亚市场的电商霸主，Lazada也与Shopee拉开一定距离。但一切都发生了新的变化。
Sea公布的Q2财报显示， Shopee在2020年Q2季度在东南亚市场的订单量、GMV表现亮眼，调整后营收达到5.11亿美金，同比增长188%，且东南亚APP下载量冲至第一。
虽然Lazada、Tokopedia的增势也不小，数据显示，Tokopedia在疫情期间的商家数量也从500万迅速增长至780万；而阿里巴巴透露，Lazada在Q1季度订单量增长了100%。但与Shopee相比，已然被抛在了后面。
8年Lazada、11年Tokopedia，最终被Shopee反超了。
“你应该尝试shopee！真的很便宜！”Ieqa Ainaa激动地告诉好友starringjjyuu，他在Shopee上购买了大部分模拟物（moots），只花费了129RM（马来西亚货币）就买到了3个版本的模拟物，约相当于212元。
“Shopee太‘危险’了，我无法不去购买这些需要用到的东西，因为他们太便宜了！”9.9促销活动后，wiyaahnugget在Twitter发布了这条推文。
“9.9活动后，我会分享一些在Shopee上购买了，且很便宜的东西。”牙医博士CydeaYlagan自发地在推特上表示她将会分享Shopee上性价比高的商品。
甚至有消费者在社交平台上表示：“Shopee有很多便宜的小东西，如果价格再高一点，我应该就不在这儿买了。”
低价，已经成为Shopee抓住东南亚消费者的重要利器。
针对东南亚市场，Lazada只推出一个综合性APP，通过切换语言适用各类需求。而Shopee则是将这一“壁垒”视为机遇，为各个东南亚站点打造专属的购物APP。这一方式迅速获得了海量用户，APP下载量逐渐攀升，Shopee的本土化进程完成了一大半。
Lazada是注重品牌的B2C模式，也会引导卖家去突出自己的品牌；而Shopee则是走低价路线的C2C模式，偏向于淘宝。因此，大部分Shopee卖家会选择薄利多销的路线，通过无货源店群的模式，利用低价产品和爆款获取流量，之后再慢慢提高产品价格。
有时，产品价格低到“令人发指”，甚至让人想问：价格这么低，赚得到钱吗？不过Shopee也是抓住了东南亚市场的特征，“便宜”是大部分东南亚消费者在购物时的最主要标准，在疫情倒逼下，消费者购买能力受到削弱，会更加关注低价格的产品。
“Shopee是东南亚版的‘淘宝’，Lazada是东南亚的‘天猫’”，国内媒体曾这样报道过。
对于电商平台来说，要想获胜，“流量”显然是关键。虽然腾讯一直被诟病在电商方面不如阿里，但是作为Shopee的投资方， 在Shopee本土化的过程中，却发挥了其最大的优势——玩转流量。
资料显示，腾讯仅止步于财务投资，不参与经营、业务协同。
依托深谙东南亚市场的母公司Sea，Shopee在早期迅速定下“本土化”策略。 因东南亚消费者习惯使用移动端，使用社交媒体工作、 娱乐 。Shopee先后在7个东南亚站点搭建本土团队，分别运营7个专属独立APP，以及在Instagram、Facebook、Twitter开设多个相对应的社交媒体账号，用不同语言、活动、代言人进行宣传。
Shopee在Twitter、Instagram、Facebook上的账号
1、“对症下药”，频繁邀请韩国K-pop女团造势。
印尼市场、乃至整个东南亚地区都对韩国明星、K-pop、韩流文化情有独钟，Shopee选择“对症下药”。
针对这一现象，Shopee邀请韩国偶像女团GFriend配合“电视节目9.9与GFRIEND超级购物日”活动、11.11等活动，通过Shopee Live等渠道表演了六首歌、进行小 游戏 互动，吸引海量粉丝的追随，也帮助Shopee在粉丝圈内打开关注度，实现引流。
官方数据表明，9.9大促期间，平台消费者观看Shopee Live总时长增加了3倍，且通过直播售出的商品数增加了2.5倍。
GFriend在9.9活动舞台上表演
2、在1秒内吸引消费者，社交媒体完成购买动作。
Shopee在社交媒体账号也是铺设了中国台湾、泰国、马来西亚、印尼、菲律宾等账号。Instagram有专门的购物界面“shop”，点击进去后可以看到各个产品图片，这一设置对用户来说可以一目了然看到商品，对卖家来说需要拍摄吸引眼球的照片，一下子抓住消费者眼球，才能促使用户进一步点击、咨询、购买。
“在Instagram上就能看到商品信息，联系到卖家，对我来说是很方便的事情。”海外消费者moli表示。
Instagram “Shop”界面
3、Shopee应用内 游戏 矩阵，与用户互动，为商家引流。
东南亚消费者在购物时十分注重互动和交流，对此，Shopee在APP应用内推出Shopee Catch、Shopee Shake、Shopee Quiz、Shopee Throw等一系列互动 游戏 ，让用户边买边玩。
特别是最近火爆的东南亚种树小 游戏 Shopee Farm，在9.9大促期间，东南亚消费者邀请好友为 游戏 内的“折扣树”浇水2.5亿次，每颗“折扣树”都能结出各种“优惠果实”，供消费者购物时使用，与国内淘宝的“金币庄园”类似。
4、有针对性地对7个站点，推出不同营销活动
“针对不同地区的消费，Shopee 习惯采取不同对策。”Shopee 跨境业务的总经理刘江宏表示。比如：
· 马来西亚消费者对价格和折扣敏感，就推出低价免运费的“Shocking Sale”的每日促销活动；
· 在印尼市场，打造专属购物节、明星营销，签约韩国女团BlinkPink作为印尼区域代言人；
· 针对整个东南亚市场对足球运动的热爱，邀请足球巨星C罗担任全球代言人；……
2020年Q2 Shopee、Tokopedia流量
据iPrice数据显示，2020年Q1、Q2季度，Shopee在印尼的月均访问量超过9300万人次，AppStore和PlayStore下载量排名均为第一，远远超过Tokopedia；而Lazada始终在第3、4位徘徊。
不得不说，在流量赛道里，Shopee流淌着腾讯的基因。
Shopee与Lazada、Tokopedia，实质上是腾讯与阿里在海外市场的“竞争”。
阿里巴巴对Tokopedia进行融资，用于突破电商领域，进军机票、保险等新市场；同时对Lazada投资持股比例也达到了83%，Lazada不断被改造，向阿里靠拢。不难看出，阿里巴巴投资的东南亚电商平台，多少都在复制着它的商业逻辑： 打通电商业务的基础设施，实现赋能。
举个例子，Tokopedia在获得融资后，先后收购在线婚礼市场运营商Bridestory、投资当地物流公司SiCepat、与印尼财政部合作进行在线纳税，基本是对标阿里巴巴平台，以建立一个完整的基础架构形成“超级生态系统”。
Shopee则背靠腾讯与母公司Sea，呈现出“流量变现”和“本土化”和这两大特点。
当初，腾讯投资了Shopee后，表示不会参与经营业务，这给了Shopee很大的自由空间。随后，Shopee在社交媒体运营、 游戏 、内容、网红营销上吸引眼球，寻求变现，特别是利用Facebook、Instagram、Twitter等海外社交媒体的流量进行曝光、变现，这与腾讯的“流量性格”相呼应，可以说是一脉相承。
《神经浪游者》作者威廉·吉布森曾说过：“未来已来，只是分布得不太均匀。”东南亚电商市场也是如此。
Shopee凭借高度本土化成为东南亚电商市场领航者，也是腾讯在海外对决阿里的一次阶段性胜利。接下来，亚马逊等电商平台也会加大马力，谁也无法预料之后的发展，我们下次再来一一解说。
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东南亚吊打阿里后，Shopee还有场硬仗要打
虎嗅机动资讯组作品
作者 | 胡展嘉
拥有超6亿人口的东南亚，历来是电商出海玩家必争之地。
《谷歌淡马锡2019东南亚数字经济报告》曾预测了东南亚电商市场增长可观的前景：2019年东南亚电商价值为380亿美元，较2015年增长7.6倍；电商覆盖1.5亿人，是2015年的3倍之多，预计2025年，东南亚电商市场规模将达1530亿美元，是2015年的30倍——39%增幅，远超其他互联网产业。
而在这片战火四起的电商市场，有两个电商玩家一直备受关注：阿里旗下的Lazada和背靠腾讯的Shopee。
成立于2012年的Lazada，是东南亚最大的电商平台之一，2016年阿里重金10亿美元对其控股，2017年又投资10亿美元增持股权至83%；2018年3月，阿里继续追加20亿美元投资，但在阿里浩浩荡荡进军途中，一定想不到，成立于2015年的Shopee，以后进者身份对其实现了赶超。
Shopee赶超阿里的关键因素，有一点无法忽视，就是本地化。
据路透社消息，自疫情以来，Lazada要求员工每天上交 健康 报告和出行情况，尽管Lazada表示 健康 报告并非强制性，但员工仍然在周末接到人力部的来电提醒。除此之外，据路透社报道，Lazada还要求新加坡员工在工作时佩戴口罩，而这与当地政府对疫情的指导政策并不相符，除此之外，Lazada还督促员工减少社交活动，包括不要参加宗教集会。
这也使得很多当地人认为此举侵犯了他们的隐私，而这只是Lazada本地化进程中很少一部分。
提及Lazada，大家更加熟知的还包括这家被阿里控股的东南亚电商平台4次更换CEO的故事，即便是阿里巴巴元老级高管彭蕾，在2018年，从时任Lazada CEO皮尔·彭龙手中接过“圣火”后，也没有把这把火越烧越旺，反而在8个月后，把艰巨任务重新递交到皮尔·彭龙手上。
今年6月26日，Lazada宣布，任命李纯为Lazada集团新任CEO，而原集团CEO皮尔·彭龙出任阿里巴巴集团董事会主席兼首席执行官张勇的特别助理。
频繁换将折射出阿里在东南亚市场的水土不服以及不容忽视的本地化难题。据品玩报道，阿里巴巴试图将在中国市场验证后的经营和管理办法复制到东南亚，但这套策略并未快速奏效。连续有消息显示，部分从中国派遣的中、高层员工无法融入Lazada，很快又被调回中国。
种种行为背后折射出的都是本地化难题。而在阿里本地化步伐受阻之时，是竞争对手Shopee的弯道超车。
Shopee所依托的母公司Sea，成立于2009年，2017年10月25日，作为东南亚首家互联网企业登陆纽交所，除Shopee外，Sea旗下的核心业务还包括电子 娱乐 业务Garena及电子金融业务SeaMoney，从业务上看类似“东南亚版”的腾讯。
不同于Lazada只有一个独立APP，据Shopee工作人员告诉虎嗅，在东南亚各个市场Shopee都推出了独立APP，每个市场搭建了解本地消费者的本土团队进行独立运营。
同时Shopee在各个市场推出针对当地习惯的本土化方案，在被称为“堵城”的印尼，Shopee在当地推出Shopee Shake摇金币 游戏 ，充分利用堵车的碎片化时间。在马来西亚，2020年因受疫情影响，Shopee在当地推出斋月生活用品专区，在应用内开放祈祷闹铃提醒、线上古兰经阅读、斋月红包分享（斋月有募捐习俗）。
当然，为了能够成功抢占当地用户心智，Shopee也聘请当地明星成为代言人，在菲律宾，Shopee的代言人为世界拳王曼尼·帕奎奥，马来西亚的代言人则为国宝级歌手茜蒂·诺哈丽莎。
Shopee东南亚本土团队
而在Shopee发展过程中，腾讯也一直对其进行加持。因此，Lazada和Shopee的争夺，也被看作阿里和腾讯在东南亚电商市场角逐的缩影，只不过，换了一个战场后，陌生的疆域，阿里有些棋差一招。
而随着疫情的到来，中国外贸地缘格局逐渐分化，对于Shopee而言，在“吊打”阿里后，接下来，它和平台上的卖家也迎来了更加艰难的挑战。
针对Shopee目前面临的瓶颈，以及疫情到来后遇到的困境和挑战，在2020年的Shopee跨境电商大会上，刘江宏也与包括虎嗅等在内的媒体进行了交流。
以下为交流实录：
Q：在东南亚电商市场，巨头和中小创业者都在奋力抢夺市场，在Shopee发展进程中，有哪些作战经验是值得分享的？
A：其实出海东南亚这条路挺难走的，Shopee不能算完全是一个初创的团队，因为Shopee在2015年开始时，母公司Sea在东南亚已经运营六七年，Shopee是从零开始做起，作为平台，帮助国内的电商出海从业者进入东南亚市场。
但东南亚市场会面临很多不同于国内的新问题，比如东南亚覆盖多个市场，有百余种语言，十余种宗教，文化消费习惯都不一样。
又比如东南亚地形多岛屿，印尼被称为万岛之国，这给跨境物流带来挑战，还比如东南亚电子支付水平还处于比较初级的状态，很多消费者还没有银行卡，会更偏爱如在7-11的便利店提货等等。
Shopee自己在做本土化运营时，因为我在东南亚生活了近20年，对于东南亚非常了解，我们在每个市场会独立推出APP，并由当地团队运营，推出适配本土市场的营销活动。在我看来，影响到整个东南亚局势的玩家一定是了解市场，并且能给出这个市场切实发展意见和具体落地执行的玩家。
Q：疫情对你们以及其他创业者，最直观的影响是什么？
A：疫情对所有在东南亚的创业者都有影响，尤其是中国的供应链优势也会受影响，但危机中我们也要寻找机会，在疫情催化下，大部分电商从业者开始利用直播的形式进行卖货，这也直接提升了销售转化率，Shopee平台今年上半年数据显示，在马来西亚，我们每天通过直播日单就增至4倍，印尼是3.5倍。
Q：Shopee作为跨境电商平台，疫情期间，平台和卖家之间如何面对疫情的？这场硬仗你们是怎么打的？有哪些教训值得分享？
A：上半年发生了太多的故事，大家最多谈的词就是“复苏”。
第一，复苏的第一点肯定是业绩复苏。很多卖家希望在上半年尽早恢复他们的订单甚至实现超越。对于一个电商平台来讲，每年年底其实是最旺的一个大促月份，比如去年12.12就是Shopee的生日大促。
第二，服务复苏。刚才提到物流上的挑战（航空运输、尾程等）以及买家和卖家之间的挑战，我们也是自己想方设法地改变它、解决它，包括我们自己掏钱包机，不被国际航空所影响。今年5月，我们整体物流时效已经与去年下半年的水平快持平了，疫情对我们跨境物流的时效影响减小到20%以下。
第三，产业链复苏，这是中国的优势，在疫情最早期，有一段短暂的时间，可能会出现东南亚需求在国内无法满足。但是随着国内疫情的好转，产业链也逐渐迎来复苏。
Q：具体到执行层面，你们是怎么做的？
A：今年疫情在2月底3月初的时候，当时广东省内的人员出行开始放松，但是跨省的出行还有一点紧张，那时我们华南区的招商团队已经离开深圳进入到潮汕地区进行一些业务的发展，当时我们主要考虑到潮汕地区有非常丰富的产业带优势，包括女装、塑料袋产品，这一系列产品非常适合东南亚。
那时我们招募了一些服装类的卖家，其中有一些卖家专门经营睡衣这个品类。当时我们的想法只是，找到一个新渠道去往东南亚复苏业绩。
可是没想到到了3月底4月头，当整个东南亚疫情开始发生、蔓延和变化时，东南亚市场对于睡衣的需求突然一下激增，因此潮汕产业带卖家的睡衣就借助流量的红利迅速发展起来。很多卖家在孵化期未结束时就能做出日出几千单的成绩。
Q：东南亚的支付环境如何？疫情期间整体订单数据有没有面临这方面的压力？
A：支付层面遇到的问题也是类似的。当然，遇到的支付问题也不局限于疫情期间，事实上，Shopee每次大促之后，卖家爆单后的很多货款需要托管，等到订单完成之后再收回。
虽然东南亚离中国非常近，最快的物流差不多三天到达东南亚地区，回款速度在整个跨境电商界算是比较快，但是对于卖家来说，Shopee的大促是一个月接一个月进行，因此，对于他们而言，对回款的速度要求也会越来越高。
针对于今年，我们把支付上的速度提前了，做了大量支付上的优化，让卖家尽早拿到他们的货款。目前印尼回款周期已经缩短了40%。
Q：那你们现阶段的面临的挑战和困境是什么？
A：其实不止疫情期间，在发展的过程中会遇到很多挑战，这些挑战来自电商出海的配套服务出现了瓶颈。
电商业务的增长一定要有非常强有力的服务作为支撑，像物流、支付。我们的订单量在增长的同时，物流是否能做到同步前进，是我们在想的事情。
疫情到来时，我们发现之前的规划要提前，在第三季度能够达到的物流压力在第二季度就来了。目前我们遇到棘手的或者花经历打磨的，是怎么把服务的升级提前完成，让服务跟上业务的发展。
Q：对于东南亚电商市场而言，接下来会呈现什么态势？
A：出海这件事情不是容易的，因为有商机的地方一定伴随着商机的挑战。在东南亚这样的赛道当中，遇到最大的挑战就是我们服务的升级是否能赶得上市场体量的发展。
另外，我觉得用一个词“包容性”可以回应这个问题。东南亚是一个非常包容性的市场，对于发生的困难，我们都是抱着解决问题的态度来处理问题。在这一块上，我非常有信心迎接接下来出海赛道上的增长。
写在最后： 对于出海做电商的创业者们而言，东南亚众多华侨，以及比邻中国的地理优势，很多人会把其作为首选，但去到当地会发现，真实情况会比预想复杂很多，在海外大市场，并没有巨头和中小创业者之分，谁对当地足够了解，并能掌握当地市场的核心诉求，谁才能真正在当地立足。
