智慧深圳背后的腾讯力量医院微信让平均办事周期从25天变为2天数字深圳调研
打开“i深圳”APP，轻轻一点能够触及生活中几乎所有场景；去医院，预约挂号、导诊提醒、AI智能导诊等移动医疗服务成常态；手机里，学校、老师、学生、家长之间的交流畅通无阻……智慧
打开“i深圳”APP，轻轻一点能够触及生活中几乎所有场景；去医院，预约挂号、导诊提醒、AI智能导诊等移动医疗服务成常态；手机里，学校、老师、学生、家长之间的交流畅通无阻……智慧政务、智慧教育等场景早已在深圳成为现实。
我国“十四五”规划和2035年远景目标中明确指出，要“分级分类推进新型智慧城市建设”、“建设智慧城市和数字乡村”。2021年1月5日，深圳发布《深圳市人民政府关于加快智慧城市和数字政府建设的若干意见》，提出了到 2025年，深圳将打造具有深度学习能力的鹏城智能体，成为全球新型智慧城市标杆和“数字中国”城市典范的目标。
打造全球智慧城市标杆，离不开企业的参与，这里面非常重要的一支力量就是腾讯。作为总部在深圳的企业，腾讯为深圳智慧城市、政务、教育等多个领域持续赋能。
近日，南方日报、南方 “数字中国 深圳先行--深圳智慧城市建设一线”调研团队走进腾讯，深入调研了政务、教育、医疗领域中腾讯所贡献的科技力量。
智慧教育：
发布“云校”，让教育更智能
2020年疫情突发，线上教学的需求猛增，腾讯企业微信等团队快速响应，开发和完善了可在班级群中线上教学的“群直播”、师生健康收集表、300人在线会议等功能，这也助力了深圳线上教学的开展。
疫情期间，深圳龙华区教育局通过企业微信在两天内快速导入下属78所学校的近3000个班级，快速帮助9500老师连接了10万名家长，当然，被连接的对象还包括学生。“没有企业微信之前，教育局想要定位一个学生需要层层去找，有了这个平台以后，大大提高了教育局、学校、老师、家长之间的沟通效率。”企业微信相关负责人透露。
此外，腾讯和深圳龙华教育局的合作也在不断深化，今年8月23日，“龙华云校”新一代学习系统正式发布，龙华云校以企业微信与微信作为基座入口，运用大数据探索规模化因材施教和个性化学习的路径。疫情期间，企业微信还发布了基础教育行业方案，以“局-校-家”为主要服务对象，投入10亿元推动教育行业数字化。
智慧医疗：
医院微信;让平均办事周期从25天缩短为2天
和其他行业相比,医疗行业的需求多样化、专业性极高、管理系统复杂，而建立专业和全面的医疗数字化系统，是很多医疗机构面临的难题。
企业微信通过搭建一个开放的平台,可以结合腾讯的数字化平台能力和专业的第三方医疗数字化服务机构的能力，灵活适应不同医院的需求，实现将移动化办公、医患数据沉淀管理，以及特殊时期的疫情防控、医患沟通等场景协同，对内提高医院效能,对外让看病不再困难。
早在2018年，深圳南山医院就通过企业微信，做到了医院内部的移动化、高效化办公,同时也基于院患者管理等应用,将医院临床科室的业务从线下延伸到线上,方便了医护人员随时了解患者信息或安排诊疗服务。
当时，深圳南山医院企业微信拥有57个应用,有2600名员工入驻了平台,年均产生了超过14000个的诊疗流程,其中平均办事周期从25天缩短为2天,效率足足提升了11.5倍,每年医院能够省下近200万元的成本。
此外，在助力深圳市级医院的疫情防控方面，深圳市人民医院，市妇幼保健院的医护人员通过企业微信进行健康打卡；在基层公卫的场景，企业微信助力社区卫生服务中心用来做家庭医生签约等，方便社区居民跟医生的沟通；在城市医疗集团场景，南山医疗集团，全区医院通过企业互联将人与事连在一个系统内协同。
智慧政务：
助力“深i企”：2800多项涉企业务实现一站式办理
在移动办公日益普遍的今天，人手一台的办公电脑，推动了政务办公效率的提升。而在智慧政务建设上，腾讯发挥着大数据、云计算、互联网、连接、安全等方面的技术优势，全力推动深圳政务服务的数字化转型。
智慧政务的建设除了提高办公效率，安全保障也是非常重要的一环。在2019年，深圳市宝安区政府提出了从合规性出发，建立一整套立足身份安全，集网络准入、病毒防护、补丁下发、安全管理的终端安全一体化解决方案，而这一方案则是应用到“政务微信 iOA准入”，用优化终端身份认证系统。政府工作人员需要登陆内网时，只需打开电脑中的iOA客户端，用手机上的政务微信扫描iOA上面的二维码，便开启了身份验证，系统可以迅速确认登陆人员与设备是否为对应关系。这样的身份认证系统打造了更坚固的信息安全“盾牌”和更便捷的管理平台，保障内网终端电脑的安全管控与顺畅运行，助力深化“数字政府”建设。
疫情期间，对于深圳市民来说“深ｉ您”是日常生活必不可少的工具。例如进入公共场合时打开健康码、新冠疫苗的接种预约、行程卡自查等操作，都可以在“深i您”上完成。而它正是由腾讯云助力深圳市政务服务数据管理局等开发上线的，为市民提供了统一的疫情健康状态自主申报渠道。同时针对企业的复工复产需求，腾讯云还助力上线深i企-精准服务企业”平台，精准对接企业用工、税务、科创、出口等多方面诉求。而在税务方面的应用上，互联网技术的赋能也让政务服务的效率不断提升。截至目前，深圳全市2800多项涉企业务在“深i企”实现了一站式办理。其中，在腾讯云的技术推动下，“区块链 税务”正在深圳加速应用。
【记者】王春艳
【摄影】鲁力
【作者】 王春艳；鲁力
【来源】 南方报业传媒集团南方 客户端
来源：南方 - 创造更多价值
