腾讯是伟大的公司吗,一周商业新闻热点回顾

人在彷徨的时候,就会想知道那些伟大的公司是怎么做的。一次偶然的机缘,看了吴晓波花费五年时间完成的书《腾讯传》。读这本书,完全没有陌生感,因为QQ号在8位数及以下的人,基本都

本文最后更新时间:  2023-03-17 22:07:55

人在彷徨的时候,就会想知道那些伟大的公司是怎么做的。一次偶然的机缘,看了吴晓波花费五年时间完成的书《腾讯传》。读这本书,完全没有陌生感,因为QQ号在8位数及以下的人,基本都完整的亲历了腾讯发展史,见证了书中描述的每一个阶段。看完腾讯帝国的成长史,一种很深的感觉是,对于旁观者“只道当时是寻常”的瞬间,却是腾讯险象环生死去活来的一次次逃生。那些理所当然的背后,看似是幸运女神的垂青,其实是伟大企业的努力。

创立之初,最不起眼

无论什么时候,都不要看轻你的同学资源,这是腾讯五位创始人给人的启示。

1971年10月29日,马化腾出生在海南岛东方市八所港,父母是八所港港务局的职员,有一个年长4岁的姐姐。他的家族所属的潮汕人,在中国的商帮谱系中十分特别,最出名者当属李嘉诚。

1984年,13岁的马化腾随父母迁居深圳,那时候他上初二,在深圳中学,他遇到了腾讯的另外几位创始人:张志东、陈一丹、许晨晔。1989年,马化腾考入深圳大学电子工程系计算机专业,变成了一个编写病毒程序的高手。1993年9月,马化腾毕业,进入深圳润迅通讯集团有限公司当一名软件工程师,一直工作到1998年底,最高职务做到主管。这位看上去文静柔弱的南方书生,其实有一种敢于舍得并冒险投入的决绝禀赋,它来自于潮汕人的传统天性。

1998年11月11日,马化腾和他的同学张志东、许晨晔、陈一丹和曾李青创办了腾讯。羞涩文静的马化腾是改革开放后的第三代创业者,他和四位创业同伴都出生在城市中产阶级家庭,对互联网有着宗教徒般的狂热。

马化腾擅长产品,张志东擅长技术,曾李青擅长市场,陈一丹总掌公司后方,许晨晔后来稳定门户网站,这是一家创业企业必须拥有的核心能力。当时的三年规划是:三年后,腾讯员工达到18个人,坐满100平方的办公室。

那一年,全球最受追捧的互联网英雄是创办了雅虎的华裔青年杨致远。受“杨致远奇迹”启示,4月,张朝阳创立了搜狐;6月,刘强东创办京东;8月,王志东成立了新浪;丁磊将网易转型门户网站;10月,周鸿祎创办3721。转过年来的1999年3月,马云创办了阿里巴巴;6月,携程网诞生;11月,李国庆创办当当网;年底,李彦宏创办了百度。

在互联网创世纪的星河中,腾讯是最不起眼的一个,它不属于门户、搜索或电子商务等任何流行概念,它无法定义自己。

腾讯最开始的产品定位是互联网与寻呼机连接起来的“无线网络寻呼系统”,这是一个糟糕的产品。因为,在一个缺乏成长性的产业里,任何创新都很难获得等值的回报,因而是没有意义的。这导致创业后的整整一年,腾讯总共完成了100万元的营业收入。

QQ诞生,第一个腾讯时刻

“创业之神”总是不按常理出牌,腾讯做QQ,源于马化腾在广州电信的信息港上的一次“闲逛”。广州电信想要购买一个类似美国ICQ的中文即时通信工具,公开向社会招标。他们写了一份竞标书,做了一个产品叫“OICQ”,但没有中标,就自己先养起来了,没想到养成一个“小巨人”。1999年2月10日,OICQ发布,标志着腾讯找到了专注的方向,马化腾展现出了专业和敏锐的一面。这是第一个腾讯时刻。

马化腾预留了200个号,对外放号从10201开始,他给自己留了10001号,他想,200个预留号足以满足未来十年八年工作人员数量增长的需求。根据规划,第一年希望发展1000个用户,第三年有1万个。

但是,9个月后,OICQ的注册用户就超过100万,开始要放七位数的用户号了。可是他们并没有盈利模式,腾讯公司的账上只剩下1万元现金,美国ICQ又状告腾讯侵犯知识产权。五位创始人增资减薪,每个月挣的钱只够填饱肚子。马化腾开价300万元,找人买公司股份,至少有6家公司先后拒绝。当现金几乎断绝的时候,他们不得不腆着脸四处找朋友借钱。

这时候,幸运女神出手了。风险投资公司美国国际数据集团IDG派王树到深圳寻找项目。与王树见面那天,马化腾腰椎间盘突出发作,正卧病在床,曾李青硬是将他从病床上拉起。曾李青又通过人搭上了香港盈科,这是李嘉诚的二公子李泽楷创办的企业。在协议敲定的过程中,腾讯已经弹尽粮绝。IDG的钱在境外,至少一个月才能到账,王树请了广州一个朋友先垫资450万给腾讯救急。2000年4月,投资协议签订,三方没有坐在一起举办任何仪式,只是通过传真机,各自签字了事。那天,五位创始人围在传真机前,看着协议一页一页传来。在所有的商业故事里,运气是最神秘的一部分。几乎一半的创业者“死”在运气上,而且,无法解释。

2000年3月21日,美国对腾讯仲裁案作出裁决,腾讯着手新版本开发。2000年11月,QQ2000版本推出,由一款纯粹的即时通信工具向资讯门户和虚拟社区悄悄转型。

腾讯的商业模式并不受主流的资本市场青睐,实在太烧钱了,马化腾将所得的资金几乎全数用于服务器的添置,盈利遥遥无期。IDG萌生退意,找了搜狐的张朝阳、雅虎中国、金蝶、中公网,可是全中国没有一个人愿意买腾讯的股份。

到了山穷水尽的地步,马化腾的好运又来了。2001年1月,南非MIH中国业务部副总裁网大为无意中发现了腾讯,他每到一个城市,就去当地网吧逛,看年轻人玩什么游戏,结果发现所有网吧的桌面上都挂着腾讯的程序。MIH成为腾讯的第二大股东,腾讯从此摆脱了资金短缺的困扰。5月,QQ的注册用户达到1亿。

在2001年6月,腾讯成为第一个实现盈利的互联网公司。它被命运眷顾,挣扎着熬过了生死线。但真正让腾讯活下来的,不是IDG、盈科或MIH,而是一种新的业务模式。

2011年6月,MIH正式入股腾讯的当月,马化腾把全公司10多个人召集起来,宣布因“移动梦网”业务,腾讯财务报表第一次实现单月盈亏平衡。到年底,实现营业额近5000万元,净利润超过1000万元,盈利全部得益于中国移动的移动梦网项目。通过移动QQ发出的短信数量,约占整个“移动梦网”短信数量的70%。

QQ秀探索盈利模式,腾讯上市

对于QQ的盈利模式,腾讯探索了几个不成功的收费试验,广告、会员制、企业服务,都失败了,甚至引发了舆论危机。但是,2002年初的一项创新像种子一样被保留下来,就是Q币,它在日后成为腾讯产业的一个基础。

2002年8月,市场综合部报到的许良成了“腾讯历史上的第一个闲人”,他的职务是“产品经理”,就是“研究产品,等着分配新的工作。”许良不知道该研究什么,有一天和同事闲聊,有人提起韩国的“阿凡达”,很受韩国年轻人欢迎。许良就花400元,请人把韩国网站内容译出。腾讯成立了“阿凡达小组”,许良受命领衔。

2003年1月24日,QQ秀上线试运营。半年时间,就有500万人购买,平均花费5元左右。马化腾是第一批QQ秀用户,他买了如下道具:一副墨镜、一条紧身牛仔裤,这是一个极具寓意的现象,一个人在虚拟世界里对自我身份的认定,也许正是现实生活的倒影。QQ秀让腾讯与它的亿级用户建立了情感上的归属关系。自QQ秀开始,腾讯从一家即时通信服务商成为一个发掘人性、出售娱乐体验的供应商。日后,给腾讯带来巨大商业利益的QQ空间、QQ游戏,都是这一逻辑的延申。

2003年,马化腾迎来了创业以来最为丰收的一年。腾讯成为移动梦网最大的合作商,QQ秀的诞生,让腾讯又找到了另外一个独有的盈利空间。马化腾决心进入两个新的领域:网络游戏和新闻门户。

2004年6月16日,腾讯在香港挂牌上市,造就了5个亿万富豪和7个千万富豪。不但如此,为腾讯上市筹谋的投行经理——高盛亚洲投资银行部执行董事刘炽平,后来成为腾讯的总裁。

这一年,马化腾完成了他的人生大事,他和妻子在深圳威尼斯酒店举办了一场不太张扬的婚礼,从此告别了悠闲的单身生活。12月,为上市立下汗马功劳的刘炽平正式决定加入腾讯。

腾讯的早期成长史,通过QQ实现了用户资源的积累,以创新的盈利模式实现用户资源的获利兑现。QQ由一款没有温度的即时通讯工具逐渐转型为一个“类熟人”的网络社交平台,在这一个意义下,腾讯是全球最早的社区网络的试水者之一。

从1998年底创办到2004年6月上市,腾讯完成了产品模型仿制、应用创新到盈利模式探索的全过程,这也是中国互联网企业的一个缩影。

决战MSN,打赢主场保卫战

从2004年上市到2007年前后,腾讯进入了长达3年之久的“战略调整期”。

机遇和风险总是并行。就在上市前一天,2004年6月15日,信息产业部开始对短信业务进行整治,高歌猛进的移动梦网业务开始进入拐点,这让腾讯在接下来的一年多里,陷入增收乏力的困局。

也是在这一年,互联网领域发生了一场针对QQ的围剿运动,“诸神之战”一触即发。就在腾讯上市两周后,有两位重量级人物出手了,分别是网易的丁磊和微软的比尔•盖茨。网易泡泡和MSN发力。接着,6月7日,雅虎通中文版6.0面世;7月7日,新浪收购朗玛公司;11月,中国电信推出VIM;搜狐推出搜Q;263推出E话通;网通推出天天即时通;阿里巴巴推出贸易通。全国出现了200多款类似产品,对腾讯的围剿之势形成。

特别是微软的MSN本土化战略,很多人认为腾讯的末日来了。腾讯的QQ邮箱不够好,而微软的Hotmail太强,为补短板,2005年3月16日,腾讯收购了Foxmail,这是腾讯历史上的第一例收购案。

在与MSN的对抗中,马化腾表现出了潮汕弄潮人血脉中固有的不妥协的强势劲儿。战争以MSN的失败告终,腾讯此役的意外收获是,得到了一批高水准的技术人才。Foxmail的开发人是张小龙,他是后来的“微信之父”。张小龙不愿到深圳工作,马化腾做出让步,成立广州研发中心,由张小龙任总经理。MSN中国研发中心负责人熊明华和他的旧部郑志昊、殷宇,也加入腾讯。

到了2005年,中国人开始统治中国互联网,中国公司几乎完胜所有领域的对手,腾讯战胜MSN,淘宝战胜eBay,当当战胜亚马逊,百度战胜谷歌,网易邮箱战胜Hotmail。世界互联网发生了更为剧烈的转型,社交网络诞生,从底层上攻,击穿被巨人们控制着的世界。中国三大门户都选择了博客模式,新浪成就最大。QQ空间被定义为QQ的博客专区,推出了“黄钻贵族”服务,这是继QQ秀“红钻”之后的第二个钻石体系。

“在线生活”战略,第二个腾讯时刻

2005年5月,马化腾提出“在线生活”战略,意味着腾讯向全能性、生态型企业的重大转型。它日后所有的成就及争议均奠定于此。这是第二个腾讯时刻,马化腾展现了他的大胆与谋略,也收获了一个“全民公敌”的称号。

2005年6月,腾讯推出了QQ宠物。数字宠物是日本人的发明,腾讯研究后,QQ宠物成为全球最大的虚拟网络宠物社区,这是一次轻骑兵式的跟进超越,是经典的腾讯式运营:锁定一个真实的诉求点,在用户体验上做到极致,然后在庞大用户群中抓消费群,推出进阶式有偿商业服务,持续优化,寻找新的诉求点。

2006年,中国移动自行开发了一款名为飞信的即时通信工具,两家正式摊牌。腾讯赖以为获利之本的无线增值业务遭遇空前打击。这让马化腾坚信,入口在信息产业中不可挑战的地位,谁拥有了入口,谁就拥有了话语权和资源配置权。他决定回到腾讯的核心能力,利用QQ资源,在移动市场上重新布局。

腾讯先后推出超级QQ和手机QQ两大产品,建立了完全属于自己的两个移动门户。特别是手机QQ为腾讯在日后的智能手机时代赢得了战略性的先机。腾讯被逼到了一条正确的道路上,到2007年年底,腾讯走出移动梦网的清理阴影,移动增值业务收入恢复性地突破8亿元。

2007年底,腾讯取得了《穿越火线》和《地下城与勇士》两款游戏的中国代理权,这让腾讯游戏获得爆发式增长。在腾讯史上,2008年被称为游戏元年。2009年第二季度,超越盛大,中国网游世界中的“恐怖之王”诞生了。

在中国互联网历史上,2008年是一个标志性的年份,中国的互联网人口历史性超过了美国,门户时代宣告结束。这一年,腾讯拥有了4个亿级入口——QQ、QQ空间、QQ游戏和腾讯网。

3Q大战洗礼,马化腾重新思考人生

腾讯从2009年开始,扮演了征服者的角色,站在了暴风雨的中央。2010年3月5日,QQ同时在线用户达到1亿人,这距QQ上线过去了11年。马化腾曾以为,他有生之年看不到。越来越壮大的腾讯,在“全民公敌”的名号外,又得了一个“抄袭者”的名号。

业界领袖中,第一个公开把马化腾叫做“抄袭大王”的是新浪网创始人王志东,他认为马化腾与比尔•盖茨是最有天分的抄袭者。马云认为腾讯的拍拍网是抄淘宝网,李彦宏认为搜搜是百度的临摹者,丁磊公开指责马化腾什么都要抄。

2009年前后,校内网上的《开心农场》火爆起来,偷菜种菜浪潮升温。这款游戏由上海一家名为“五分钟”的大学生创业公司开发成功。4月的一天,腾讯的谈判代表出现在五分钟公司CEO的办公室里。2009年5月22日,开心农场在QQ空间上线,一个季度新增7000多万活跃用户。

2010年9月至11月,周鸿祎创办的奇虎360与腾讯展开了一场轰动一时的用户争夺大战,时称“3Q大战”。

当年的5月31日,腾讯将QQ医生升级更名为QQ电脑管家,用户体验与360几乎一致。

9月27日,360突然发布直接针对QQ的360隐私保护器,谴责QQ偷窥用户个人隐私和数据。

10月29日,马化腾39岁生日,周鸿祎送出一份猝不及防的大礼,“扣扣保镖”。

11月3日上午,马化腾做出决定,在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件。

随着战事激化,各方力量纷纷卷入。11月5日,金山、搜狗、遨游、可牛、百度5家公司联手举行新闻发布会,表示将不兼容360系列软件,并联合披露360的八大谎言。新浪选择支持360。

11月20日,工信部要求两家向社会公开道歉,停止互相攻击。

3Q大战是中国互联网PC时代最血腥的最后一战。此后腾讯起诉,两家打至最高人民法院,腾讯全胜。

经过3Q大战的洗礼,马化腾发生极大的转变。正如黑格尔所言,获得认可的欲望是人类生存最基本的愿望。

2010年11月11日晚间,腾讯成立12周年纪念日,马化腾通过内部文件发布致全体员工的信,“过去,我们总在思考什么是对的。但是现在,我们要更多地想一想什么是能被认同的。”

他说,真正的危机从来不会从外部袭来,我们漠视用户体验时,才会遇到真正的危机。12年来,最深刻的体会是,腾讯从来没有哪一天可以高枕无忧,每一个时刻都可能是最危险的时刻。或许未来有一天,当我们走上一个新的高度时,要感谢今天的对手给予我们的磨砺。我们要在文化中更多地植入对公众、对行业、对未来的敬畏。

与新浪微博的对决,靠微信扭转劣势

2011年初的马化腾处在职业生涯中最焦虑和最凶险的时刻,除了3Q 大战,还有新浪微博。幸运女神再次光顾了。

2009年9月,新浪微博悄然上线,模仿Twitter。2010年5月腾讯微博晚了8个月上线,马化腾亲自上阵,硬着头皮邀约他熟悉的人成为腾讯微博的用户。几乎所有的人都认为,腾讯对新浪的取胜率十分渺茫。在这个微妙而决定性的行业转折时刻,天才的作用如钻石般呈现出来。

2010年12月10日,小米发布了中国第一款模仿kik的产品——米聊。张小龙的类kik产品立项于11月20日。

2011年1月21日,微信诞生。11月,马化腾下令暂停在京沪两个城市投放的2000万元广告,他说,微博的战争已经结束了。

2012年3月29日,微信上线人数突破1亿,仅用了433天。QQ用了近10年,Facebook用了5年半,Twitter用了4年。随后,朋友圈和公众号推出,微信支付上线。2014年春节,800多万中国人领了4000万个红包。

微信一举成为社交平台、舆论生态平台、商业平台和在线支付服务商。受微信红利刺激,2016年9月,腾讯登顶为亚洲市值最高的公司,成为真正意义上的公器型超级企业,也真正应了那句:打败微博的,必然不是微博。

2011年,网络游戏对腾讯收入的贡献过半,2012年,腾讯的网络广告整体收入第一次历史性地超过新浪网。腾讯成为一家越来越难以被定义的公司。

2012年3月,腾讯第一次正式提出“泛娱乐战略”。两年多时间,打造出全国最大的动漫平台。2015年7月,50亿元收购盛大文学,组建阅文集团。中国数字阅读市场赫然变局,腾讯几乎拿下全部的网络文学原创市场。通过动漫和文学,腾讯在互联网内容生产领域立住了脚跟。

2013年,马化腾首次提出“连接一切”和“互联网 ”的新主张,打到了中国产业经济最为敏感的部位。

谁是腾讯未来的敌人?

2013年和2014年,阿里系与腾讯系互相封杀和各自结盟,上演了一场让人眼花缭乱的对攻战。

2013年4月,阿里巴巴入股新浪微博,一年后的4月投资优酷土豆,至此,阿里分别拥有了社交和视频的两个重量级入口。10月,马云在阿里体系内部强力主导“来往”的推广。11月20日,手机淘宝关闭了从微信跳转到淘宝商品和店铺的通道,遏制了微信的渗透。11月,新浪微博禁止微信公众号的任何推广。

2013年,腾讯封杀了新浪微博和“来往”的跳转链接,并将支付宝从应用商店中下架。9月18日,腾讯入股搜狗。2014年2月,腾讯参股大众点评网。3月11日,收购京东股份。6月27日,收购58同城股份。

腾讯与阿里的并购大战,是当代企业史上投入最大的典范案例。中国互联网产业从群雄并立的春秋时代进入了寡头统治的战国时代。

2014年3月,银监会批准5家民营银行开展试点工作,阿里巴巴和腾讯分别获得一张牌照,这是民间资本第一次被允许进入长期垄断的银行业。12月12日,深圳前海微众银行开业,成为中国首家互联网银行,腾讯成为最大股东。

2015年3月,马化腾明确提出,腾讯未来专注做两件事情——连接与内容。9月11日,企鹅影业成立,9月17日,腾讯影业成立。腾讯互娱旗下具备了腾讯游戏、腾讯动漫、腾讯文学和腾讯影业四大平台,形成了一个完整的泛娱乐生态布局。

2015年前后,中国互联网公司在应用性创新上的能力和成就已超过了美国同行,北京、深圳和杭州是三个比硅谷更适合讨论互联网模式的城市。如果说美国人总是在想如何改变世界,中国人想得更多的是,如何适应正在改变中的世界,他们更乐意改变自己的生活,这是商业价值观的区别,也是很多美国与中国商业故事的不同起点。

纵观腾讯历史,腾讯在新产品开发上的几个基本特点:紧盯市场热点,快速跟进优化,利用自己的流量优势实现整体替代。马化腾自我总结说,我不盲目创新,最聪明的方法肯定是学习最佳案例,然后再超越。

一位创始型企业家的性格和才能,将最终决定这家企业的所有个性,腾讯从气质和灵魂的意义上,只属于马化腾。马化腾的七种武器是:产品极简主义、用户驱动战略、内部赛马机制、试错迭代错略、生态养成模式、资本整合能力和专注创业初心。

马化腾的产品哲学是极致的用户体验,他像普通用户一样,每天轮着使用每一个产品,经常到各个产品论坛去“潜水”,听不同的声音和反馈。领导形态上的沉静与行业扩张上的凶猛,以非常戏剧化的方式同时呈现在他身上。

腾讯已经是一个伟大的企业,它有一种风光叫沧桑,照亮伟大前程的是“苦难”。而所有伟大企业的诞生,似乎都离不开:懂得坚持,善于变革。这也暗合了华为的三足鼎立精神:高举理想主义,秉承实用主义,用好拿来主义。

在互联网世界,即将消灭你的那个人,从来不会出现在一份既定的名单中。

马化腾说,微微的晨光还照不亮太远的路。

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 刘红杰

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腾讯传读后感

  腾讯传读后感【1】

  非常经典的一本描写互联网公司的书,该书通过采访腾讯公司的各层级人员及相关人员系统描写了腾讯帝国的成长发展建立过程,中间也充满各种跌宕起伏的惊险,在各种竞争中以一种执着的产品理念和客户体验为上,在即时通讯的客户基础上系统衍生发展出各种相关的产品,最有名的有桌面和手机QQ秀,QQ音乐,QQ空间,QQ动漫,QQ影视,QQ文学等,之后又在张小龙团队的努力下开发出微信这种划时代产品,微信的及时语音通话、摇一摇、对讲机、抢红包、朋友圈及群功能等独特的产品特性给微信在短时间圈了大量用户,在此大量用户的基础上开始各种场景应用开发,例如理财通、城市服务、旅游和保险等。从此腾讯帝国形成了QQ和微信两条腿走路的稳健发展战略。整个腾讯帝国建立过程中,同360的竞争是最惊险刺激的,3Q大战种腾讯虽然赢了,但是也成就了360,此一战役之后也彻底改变了腾讯帝国的发展战略,从此腾讯从封闭走向了开放,走向了共享,也提出了“连接一切”“互联网 ”新战略。

  巧了,书里刘胜义的话好像也正可以应对所有人面对这个任务的难,"每一次都会有一些人失败,同时又有另外一些人成功地找到解决的办法",吴晓波先生肯定是个合适的人选,也是可能成功找到解决遗憾和困难办法的人,不过于我而言,貌似是失败了。

  就像我觉得郭敬明先生的作品于我而言是狗屎一样,只针对作品,不针对人;当我个人认为郭敬明先生明明抄袭却死不认账,以对不起期待粉丝这个阿里不达的缘由为借口时,我觉得狗屎就是指他这个人,不是特指他的作品。

  但这分的很清楚,不能乱,一码归一码,如果我嘲笑郭敬明的身高,那就是我狗屎了,但我没有。

  所以我对吴晓波先生和腾讯公司都是满怀敬重的,但我仍然觉得《腾讯传》不好看,甚至不能算是本好书,当然内容再不新颖,再没有观点,这好歹是流水账一般的记录了众所周知但还是有些没上网不关心的人不知道的发展史,再差也比我的同乡大冰先生的书强。

  如果说《腾讯传》是不好看,不符合高期待的书的话,那么郭敬明先生的书就是狗屎,而大冰先生的书连狗屎都不如,这与作者名气无关,与是否在畅销榜前十名无关,仅仅与作品有关。

  但我必须承认,我还是划了21条笔记的,就死使用的腾讯家微信读书操作的,其中一半是互联网上大部分可循的小马哥马化腾公开的演讲内容,小部分同事的观点,吴晓波先生及其团队落笔就记了两处,其中一处就是上文中有关创作遗憾的艺术。

  我不禁卑鄙的设想,假如腾讯是作为一家辉煌的深刻影响中国的互联网的死掉的公司,吴晓波先生署名的这本《腾讯传》可能大家熟络起来更欢快一些。

  腾讯传读后感【2】

  出差的路上看完了这本《腾讯传》。一气读完,很是精彩,而又有些意犹未尽,总有回味无穷的感觉。不太好评价,只能说:这是一本互联网行业的企业史。为什么觉得这本书值得一读呢,总结起来有以四个理由。

  1 因为知名财经作家吴晓波

  作为中国最著名的企业史和公司案例研究专家,之前读过他的《激荡三十年》和《大败局》,都给我留下深刻印象。因为喜欢这个作家,也算爱屋及乌。吴晓波老师的作品从文笔上娓娓道来,观察也相当细致入微。创作既有客观的描述,也包含着大量企业的纵横比较与分析。从一个产业的角度,分析一个企业也剖析一个行业、一种趋势。这也是是吴晓波的一大特色。

  据说创作这本书,吴晓波本人感言也是非常之艰难,因为互联网公司独特而多变的'特色,使得素材和资料的整合相对困难,因为腾讯的快速发展,本书也一直拖到了现在,历时五年时间,根本原因是大家都知道的——腾讯的微信在这两年间风生水起。

  就如文章开头写到:

  谁能定格一座正在喷发的火山?而回顾火山的形成,也有别样的震撼。

  2 一代人的集体记忆

  为此我特意登录电脑QQ,查询一下我的Q龄,已经是接近15年。而腾讯创立至今已经18年,现在已经形成了一个“企鹅帝国”。作为一80后的我们几乎见证了整个腾讯的成长。

  《腾讯传》是一本中国特色的互联网企业史。书中对腾讯的出生、成长、发展、壮大,以及同期其他公司的动作和状态都有着很全面的分析和描述。所以基本带着我们穿越到过去,追寻一代网民的集体记忆。

  还记得你的第一个QQ号码吗?你的第一个网名?甚至很多90后的人,是先有了QQ号码,才有的身份证号码。自OICQ-日后的QQ-诞生的第一天起,中国社会就出现了一个新的群体。

  早期的QQ使用者,大部分是15岁到25岁的年轻人,这是一群在生活中没有身份,却渴望得到认可的焦虑的人,他们在家庭里被严格管束,在社会组织里被忽视和边缘化,因荷尔蒙的作用,他们又渴望得到认可,渴望确认自我,渴望寻求到属于自己的群族,这些现实世界中不可能达到的目标,在虚拟世界中却可以轻易实现。

  QQ改变了一代人表达态度和感情的方式。甚至很多人的恋爱也是从聊QQ开始的,可见QQ对于我们意味着什么?我的八位QQ号码65282815,一个高中同桌帮助申请的,一直沿用至今,已经接近十五年了,第一个网名叫做“100℃冰封”用了俩月,因为一位“寒潭飞雪”的同学的建议,后改为“独轩居士”沿用至今,真是很有感情。

  腾讯传读后感【3】

  上述所谓的小马哥产品哲学只是腾讯传里面一小点内容,这个传记太长了,内容也太多了,以至于想写读后感的时候很难下笔或整理出个什么思路,这种感觉有点像读完三体之后那种虚空。一本书、一个公司的“历史”,尽管这个公司的历程还不算太长仅仅19年,却是深处万变的(中国)互联网的19年,其中太多的纷杂,时代因素、地理环境因素、社会因素、主人公因素,各种交织在一起,演绎出一部让人觉得很混乱的东西。尽管吴晓波把他分为了三个Part,也还是的确不很容易读和理解。也许正像是俄罗斯思想家巴赫金的观点所述的那样:史上尚未发生过任何总结性的事情,也无人说过针对世界,或关于世界的最终总结,这世界是开放自由的,所有一切仍有待于将来,而且永远如此,而我们的脑袋瓜子总是归纳分类找规律的尝试理解,这也正是不连续性理论的论调。

  从吴晓波总结的马化腾的七种武器,到3Q大战开放之后的马八条;从喜欢遥望星空的少年Pony,到有人玩笑说的送Q币便可做总统的马教主;这是一个曾经被人认为是低幼人群玩的QQ,这是一个全互联网的公敌山寨王腾讯,这是一个被人数落三宗罪:“一直在模仿从来不创新”、“走自己的路让别人无路可走”、“垄断平台拒绝开放”的鹅厂。在各种的回顾、后记、展望,中厮杀,时局各种变幻、遭遇何其复杂,然而在最后,腾讯却到杀出一条血路,成为了今日之霸主——大写的腾讯。为什么?为什么是腾讯而不是其他家?

  我想这就是腾讯不一样的地方,他一方面连自己的历程都完全不重视,认为昨天一旦过去就没有任何意义的面向未来;另一方面,就是上述篇一中的眼里只有用户;当然,他还有一个与很多互联网公司完全不同的基因,就是低调务实的沉静型领导团队。不想将其神化,却对其未来,对互联网的未来,对我们这个世界的未来充满期待!

 

解读腾讯的OODA循环模式——《腾讯传》读书笔记

春节期间不知怎么的,女朋友突然迷上了“QQ飞车”这款游戏,前期没练好漂移技术之时,对里面玩家的穿着打扮(其实就是QQ秀的延伸)情有独钟,一开始我也不明白为什么对她为何有如此大的吸引力,直到看完这本《腾讯传》,才明白自己以前氪金买皮肤、卡包之类充值购买虚拟其实也是同出一辙。读一读 吴晓波 的 《腾讯传》 ,尝试追溯一下腾讯的崛起之道。
《腾讯传》的作者是著名财经作家吴晓波。吴晓波被誉为中国最出色的财经作家之一,代表作品有《大败局》《激荡三十年》《跌荡一百年》《浩荡两千年》等等。《腾讯传》是吴晓波写的第一本企业传记,这本书沿用了他写商业史一贯的写作风格, 从腾讯创业开始,选择了腾讯发展史上的一些关键时点和关键事件,描绘了腾讯1998年到2016年,从一家新创企业到一个商业帝国的发展过程。 作者用 “幸存者” 、 “挑战者” 和 “领跑者” 三个词概括了腾讯在中国互联网行业发展过程中扮演的三个不同的角色。任何一家企业从创业开始,第一需求是活下去,成为“幸存者”;接下来企业就要通过挑战在位企业站起来,站着把钱赚了;再往后企业就会像生命体一样,想方设法地把自己的基因传下去,而把基因传下去的方法不仅仅是延续企业的生命,还包括建立生态,成为“领跑者”。要想完成“幸存-挑战-领跑”的三级跳,企业需要在 用户、组织、产品 和 市场 四个方面不断探索。
中国互联网企业的发展史,就像一座活火山一样,既充满活力,又充满不确定性。以腾讯为代表的一批互联网企业,之所以能够取得现在的成绩,一定是做对了一些事情。这些事情主要包括:对 用户需求理解 的不断加深,对 提升组织效率 的持续探索,对 完善产品体验 的极致追求以及对 复杂市场环境的快速反应 。综合起来,就是要具备适应环境和不断演化的能力。这让我联想到在战略学领域中,美国空军上校伯伊德曾提出一个 OODA循环理论 :Observe,Orient,Decide,Act,即 观察、调整、决策和行动 。按照OODA循环理论,战争中敌我双方取胜的秘诀是看谁能更好地完成“观察-调整-决策-行动”这四个环节。双方都从观察开始,观察自己、观察环境和敌人。基于观察,获取相关的外部信息,根据感知到的外部威胁,及时调整系统,作出应对决策,并采取相应行动。通过《腾讯传》这本书,我想也可以按照OODA循环的这一角度来理解为什么是腾讯,腾讯为什么能。
网上曾经流行过一个说法,说马化腾是腾讯的“第一 产品经理 ”。他的这个能力实际上是 通过长期贴近用户,不断加深对用户需求的理解获得的。 腾讯的 OICQ 和之后的一些产品,之所以能够取得成功,和包括马化腾在内的主要创始人极度重视用户需求是分不开的。腾讯创业之初抓住的用户痛点是: 网络即时通讯 。通过改变当时传呼机费用较贵、功能单一的现状,凭借QQ的即时通讯功能,腾讯满足了用户 交流 的需求,并且通过网络效应满足了用户的 社交 需求,QQ空间等产品成了用户交流的虚拟世界。随着移动互联网时代的到来,腾讯利用微信等产品深入挖掘用户需求,帮助用户实现消费升级,打造了一种 互联网生活方式 。

现实生活中的我们,都在使用着很多腾讯的产品。在 QQ 之后出现的腾讯的产品,都围绕着一个核心主题: 用互联网技术改变人们的生活方式,用互联网技术连接一切 ,也就是马化腾提出来的“ 互联网+ ”的概念。

和所有的企业一样,创始人在腾讯的发展过程中发挥着至关重要的作用。大学毕业后,马化腾进入一家名叫“润迅通信集团”的从事寻呼台业务的公司工作。在润迅的工作经历,不仅让马化腾挣到了创业的最初资本,而且让他对即时通讯业务有了比较深的理解。

1998年,马化腾注意到广州电信想要购买一个中文即时通信工具,就拉了几个哥们儿一起开干,包括许晨晔、张志东、陈一丹、曾李青,他们五个后来被称为“腾讯五虎将”。和很多比较成功的创业团队类似, 腾讯的创始团队至少有两个特点:一是大家有相同的经历,二是大家有互补的技能 ,很快搭建起高效的研发、营销体系。

随着企业的发展,创始人所发挥的作用也在变化,创始人之间的密切配合在腾讯的创业期和成长期发挥了重要的作用。而等到企业进入成熟期和转型期,创始人的重新分工定位,以及职业经理人的引入就变得非常重要。高管团队专业化反映了腾讯组织管理的成熟。

随着战略的调整,按照组织跟随战略的原则,除了 创始人的发展和高管团队职业化 之外, 优化组织架构 也是腾讯提升组织效率的重要途径,建成了支持企业生态战略的 “事业群”架构 ,使腾讯兼具了 小企业的活力和大企业的资源整合能力 。(目前腾讯由TEG技术工程事业群、CDG企业发展事业群、IEG互动娱乐事业群、SNG社交网络事业群、WXG微信事业群、OMG网络媒体事业群、MIG移动互联网事业群7个事业群组成。)

2001年,腾讯就对组织架构进行了第一次改革,整个公司被划为三个部门,分别是 市场部门、研发部门和职能部门 。在这个时候,腾讯还实行了 总办会议制度 ,定期对公司的重大决策进行讨论。在2001年第一次组织架构调整后,腾讯根据业务发展情况还进行过几次大的组织架构调整。

从创业之初开始,腾讯的产品就主要是软件。和硬件产品开发不同, 软件开发讲求敏捷开发和快速迭代 。正是因为对 OICQ 项目的持续的投入和快速的迭代,才使 OICQ 在众多竞争产品中脱颖而出,并熬到了能够挣钱的那一天,成为了现在腾讯产品体系的支柱。

在业界,腾讯的产品经理文化是非常有名的。产品经理这个职位集中体现了科技企业面对激烈的竞争,深入研究用户需求,把用户需求和产品性能密切结合起来,不断提升用户体验的业务特点。

在腾讯内部,马化腾有一个称号,叫“ 邮件狂人 ”。腾讯联合创始人张志东就认为,腾讯的产品迭代是一个被马化腾邮件推着走的过程。
从BAT等互联网巨头创业的1998到1999年算起,中国互联网行业起步还不足20年,在这段时间,中国互联网行业经历了极高不确定性的混沌市场,演变成充满机会的蓝海市场,进而成为竞争惨烈的红海市场,近几年又出现了许多新的创新机会,腾讯等一批企业正是凭借着对复杂市场环境的快速反应,才成功地从“幸存者”和“挑战者”成长为“领跑者”。

企业的外部环境至少包括三个方面: 技术趋势、资本资源和竞合关系 。在腾讯的发展过程中,至少有4次抓住了 技术或商业模式创新 的关键机会。除了准确把握技术大趋势,腾讯还在发展的不同阶段运用了 投融资工具 ,获得了必要的资金和新的发展机遇。发展进入正轨后的腾讯,凭借快速增长的用户数量和强大的获利能力,融资早已不是问题。2011年,在和360大战了300回合后,腾讯改变了以往封闭和强势的风格,开始以开放的姿态打造产业生态,流量和资本就成了腾讯的两大法宝。腾讯的转变说明企业间的关系不仅仅是你死我活的竞争关系,也在很大程度上是 共创共赢的合作关系 。
作为一本当代企业传记,作者需要在写作中获得写作对象的支持,需要在细节的真实性和框架的完整性之间达成妥协,需要在各方观点和自己的独立视角间找到平衡点,因此这本书只是为我们提供了了解腾讯的一个视角,但总的来说,这本书对腾讯发展全局的把握还是很不错的,可以说是众多中国企业传记的佼佼者,非常值得一读。
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