德州新闻网讯 5月12日,乐陵市民张先生拨打本报热线,称因门禁蓝牙卡失效,自己深夜回家被门卫拒之门外,因他无法自证身份而产生冲突,一番周折才终于进入小区,如今又面临补办蓝牙卡收
德州新闻网讯 5月12日,乐陵市民张先生拨打本报热线,称因门禁蓝牙卡失效,自己深夜回家被门卫拒之门外,因他无法自证身份而产生冲突,一番周折才终于进入小区,如今又面临补办蓝牙卡收费的问题。张先生不解:“蓝牙卡用了不到一年就坏了,补办不是应该物业承担费用吗?”对此,记者咨询市物业管理行业协会,工作人员表示,此事物业确实有服务不够周到之处,但补办蓝牙卡由业主自己购买。
据张先生介绍,5月11日晚上11点多,他开车回家来到小区门口,几次尝试用蓝牙卡开门都没有效果,只好下车找门卫开门,但门卫表示并不认识张先生,除非他能证明是该小区居民,否则深夜让陌生车辆进入小区自己也要被罚款。“我一开始挺理解他的,毕竟也是为了小区居民安全负责,就对他说我住在几号楼、几单元,结果他还是说这些不能证明,希望我的家人下楼来接我,可我是一个人居住,这根本不可能。”张先生说,自己拿出蓝牙卡、门钥匙,并告诉对方小区内的具体布局,但门卫始终坚持这些还不足以证明。
为此,双方争吵声音越来远大。“没有办法,我只能把车停在门外,自己进去找到小区张贴的物业经理电话,这才进了小区。”张先生说,物业经理当晚对此事也进行了道歉,表示门卫新上岗不久,对小区情况不够了解。
12日,张先生来到物业补办蓝牙卡,矛盾再次爆发。张先生认为自己购买的蓝牙卡不到一年就坏了,明显是质量不过关所致,而物业表示目前只有张先生一例蓝牙卡坏损的情况,有可能是他自己操作不当所致,需要他自费购买。
两次怒火相加,张先生拨打了本报热线,想要为自己的遭遇讨回公道。对此,记者咨询该小区物业管理人员,其表示情况与张先生表述大体一致,对于前一天晚上发生的误会,物业方面已经批评了门卫,但是物业方不能提供新的蓝牙卡作为赔偿。
随后,记者就此事咨询市物业管理行业协会工作人员,其表示,因业主蓝牙卡失效,深夜无法回家的遭遇,门卫的确有处理不当之处,今后要在门卫处保留一份小区车辆登记、住户信息,以防遇到特殊情况做不到应急处理。
此外,对于损坏、丢失蓝牙卡补办一事,如果小区内出现大范围蓝牙卡损坏,可以证明是质量问题,应由物业出钱统一补办,如果只是个例,无法界定如何造成损坏,按照《物业管理条例》,补办蓝牙卡是由业主自费。(德州晚报全媒体记者俞荣)
小区蓝牙卡只能在物业处办理购买。蓝牙卡的跟停车场系统的主控面板的编码有关,卡的信息要预先存进停车场主控板中才能使用,其目的是为了防止外来车辆随意进入,也是为了方便对入场车辆的管控。
蓝牙卡应用于智能停车场系统,车辆进出车场可远距离不停车自动识别通过。可与IC卡停车场智能管理系统集成来解决传统的IC卡近距离感应卡停车场,识读距离只有几个厘米,也称为非接触式卡。利用蓝牙技术停车及车辆出入自动管理提供了更为便利、高效和贵宾级服务,是各种管理手段先进的企事业单位、高档小区、别墅、智能停车场等首选的车辆出入自动控制系统。