一位65岁老太太的思维方式超过了商学院大学生。
哈佛商学院
在《5分钟商学院》这本书中讲到过这样一个案例:
在一节课上,老师提出了一个问题:胶卷相机被别人打开后盖很容易被曝
哈佛商学院
在《5分钟商学院》这本书中讲到过这样一个案例:
在一节课上,老师提出了一个问题:胶卷相机被别人打开后盖很容易被曝光,这个设计缺陷该怎么破?
课堂上一下子炸开了锅,有学生说给相机后盖加把锁;有学生说把已拍的相片和未拍的相片分开放;甚至有学生说加个指纹密码……各种奇特说法都涌现了出来。
但是老师后面说了一个65岁老太太的做法却让学生们恍然大悟:先把空白胶卷抽出来,然后拍一张,反向收回到盒里一张,直到拍完为止。这样就算被人打开了后盖也只是暴露了空白胶卷。
这位老太太因此还申请了设计专利,最后卖给柯达公司,获得了70万美元的专利费。
难道学生们的思维能力不如一个老太太吗?显然不是。
学生没想到这个办法是因为他们把问题想得太复杂了。长期的高难度作业让他们认为这一定是个难题。其实他们只是没有把问题简单化。
职场中我们必须要做到的一点:把问题简单化。把问题简单化,你的工作就简单了
领导让你制定一个任务计划做40页的ppt,你觉得好难,心里嘀咕:就那么点东西怎么做40页,估计15页就做完了吧。
这时候你就可以把问题想得简单些,40页ppt看似虽然难,但是5页你总能做出来吧。那就先做5页。等5页做后,你再做5页……循环8次,每次可以留一些空闲时间。
就这样一直循环,你肯定可以做完,因为有些东西想是想不出来的,如果给你拆分成许多简单的任务,就算慢,就算查资料,你也一定能做出来的。
但是这样就可以了吗?显然还不是。
仅仅有这个思维是好的,但是我们忽略了一点,那就是遇到复杂的很难简化的问题该怎么办?比如让你分析财务报表,或是让你分析为什么产品销量不好等等,这种问题是很难简单化的。这就需要我们用到一个分析绝招—“5w2h分析法”。
“5w2h分析法”,让你的工作更加简单清晰而有效。什么是“5w2h分析法”?
5w2h分析法又叫七问分析法,是二战中美国陆军兵器修理部首创。简单、方便,易于理解、使用,富有启发意义,广泛用于企业管理和技术活动,对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助,也有助于弥补考虑问题的疏漏。
5w2h分析法
这种七问分析法,乍一看感觉好像很麻烦的样子,但它的效果只对严格遵守的人体现。
为什么呢?
我们先来看看“5w2h分析法”具体长什么样子。
(1)WHAT——是什么?目的是什么?做什么工作?
(2)WHY——为什么要做?可不可以不做?有没有替代方案?
(3)WHO——谁?由谁来做?
(4)WHEN——何时?什么时间做?什么时机最适宜?
(5)WHERE——何处?在哪里做?
(6)HOW ——怎么做?如何提高效率?如何实施?方法是什么?
(7)HOW MUCH——多少?做到什么程度?数量如何?质量水平如何?费用产出如何?
看起来是不是很全面的样子,我们来分析为什么产品销售最近低下这个比较麻烦的工作试一下。
(1)WHAT——产品销售;了解企业销售存在的问题;可以发电话询问、传单、登门拜访
(2)WHY——公司产品销量差;不可以;询问上级
(3)WHO——本人
(4)WHEN——现在做最合适,这种报告要尽快出结果
(5)WHERE——去实地调研,例如工厂、客户单位
(6)HOW ——找几个人帮忙;利用人数优势提高效率
(7)HOW MUCH——大概查明原因;找出问题的关键所在;费用由单位出
就像这样将其一一列出分析,并将其尽可能地详尽化。肯定比你拍脑袋瞎想有效果。
如果你做得好,随之而来的也许就是上司的器重与职位的升迁,加薪也肯定少不了你的。像这种难做没人做的事情如果你主动挑大梁,在公司会很加分的。并且,这样的分析方法对我们自身的成长也是有着很大的帮助。
那么,“5w2h分析法”对我们自身的成长有哪些帮助呢?1.让我们养成了“正向思维”的思考能力,从而加快了问题的解决。
正向思维的思考力
什么是正向思维?
正向思维,就是从因到果的思维,从已知到未知的能力。
美国哈佛大学前校长陆登厅曾说过:成功者和失败者的差异,不是知识,也不是经验,而是思维能力。
微软有着这样一个故事:有位软件工程师接到客户电话,说他们的服务器每到半夜就会宕机,想让他来解决一下。
但是工程师到现场检查了所有电路仪器发现都没有什么问题,感觉特别奇怪。就建议客户安排一个人值夜班,看看到底什么原因。结果那天服务器没有发生宕机。大家都很高兴以为没事了,结果第二天又出现了这种情况。
后来工程师发现,根本原因竟然在于空调,人在的时候要开空调导致机器CPI过热,出现了宕机;人不在时候就不开空调结果也就没问题。
这就是一种正向思维的运用,前后逻辑是(1)人在,开空调;(2)开空调,CPI热;(3)CPI热,宕机。就是这么一个简单的原理,如果缺少任何一环正向思维,你可能一辈子也想不明白。
可见正向思维对我们的重要程度。
2.让我们有了“定位调整偏见”的能力,避免了先入为主。
人们总是喜欢坐在同一个位置上
什么是“定位调整偏见”?
举个例子,社会心理学家曾做过一个实验:召集会议时,先让人们自由选择座位,然后请他们到室外休息片刻。结果当人们再次回到会议室时,他们都不自觉地坐在了他们第一次坐的位置上,这样的行为,就叫“定位偏见”。而你换一个座位,那就是“调整”。
简单来说“定位调整偏见”会让你不会被先入为主的观念所制约了。
而就是“5w2h分析法“,完美地替我们解决了先入为主这个问题。
“定位调整偏见”就好比一个开价的技巧,你越是漫天要价,对方越是有可能把你真正的要价看作让步。从而让对方感觉到你已经在调整自己的要价了。
因为对方把你刚刚漫天要价的价格,先入为主地认为是你的定位,而你的真正要价,被他看作为妥协的调整。
3.提高了我们的认知水平,避免了“管窥思维”。
“管窥思维”会让你的思维受局限
什么是管窥思维?
管窥,管中窥豹,常常用来说只看到事物的一部分就认为看到了全部。专注于眼前利益,而经常忽视了长远的规划。
拥有管窥思维的人总觉得别人身上到处都是问题,看这个不顺眼,看那个神经病。
总感觉别人对自己的利益有着窃取之心,因而时刻有着防备心理,或是总是认为自己比别人高高一等。
殊不知他这是典型的井底之蛙,用一根管子看世界也许还没有井盖看的大。
而真正视野开阔的人,他们有着远大的理想,有着较高的认知水平,不会为身边蝇头小利所困扰。
所以,5w2h这样全面的分析法,也就让我们自动得以避免管窥思维。使我们有着更深刻的思维水平和认知能力。
看问题简单,生活就会快乐
因此,如果你可以学会简单的看问题,并且用5w2h分析法深入地分析这些问题,相信一切问题都会变得迎刃而解,你的事业和未来也会变得更加光明。
提出疑问于发现问题和解决问题是极其重要的。创造力高的人,都具有善于提问题的能力,众所周知,提出一个好的问题,就意味着问题解决了一半。提问题的技巧高,可以发挥人的想象力。相反,有些问题提出来,反而挫伤我们的想象力。发明者在设计新产品时,常常提出:为什么(Why);做什么(What);何人做(Who);何时(When);何地(Where);如何(How );多少(How much)。这就构成了5W2H法的总框架。如果提问题中常有假如……、“如果……”、“是否……”这样的虚构,就是一种设问,设问需要更高的想象力。
在发明设计中,对问题不敏感,看不出毛病是与平时不善于提问有密切关系的。对一个问题追根刨底,有可能发现新的知识和新的疑问。所以从根本上说,学会发明首先要学会提问,善于提问。阻碍提问的因素,一是怕提问多,被别人看成什么也不懂的傻瓜,二是随着年龄和知识的增长,提问欲望渐渐淡薄。如果提问得不到答复和鼓励,反而遭人讥讽,结果在人的潜意识中就形成了这种看法:好提问、好挑毛病的人是扰乱别人的讨厌鬼,最好紧闭嘴唇,不看、不闻、不问,但是这恰恰阻碍了人的创造性的发挥。