亲身经历手机售后换新小米11可以吗,小米11售后换机政策
2021年中的时候在老公推荐下在小米京东旗舰店入手了小米11，样子很不错，内存大。大内存用起来不用清理内存，不像原来的手机内存小，可以存好多宝贝的照片。
大概用不到半年的时间，
本文最后更新时间： 2023-04-29 12:45:02
2021年中的时候在老公推荐下在小米京东旗舰店入手了小米11，样子很不错，内存大。大内存用起来不用清理内存，不像原来的手机内存小，可以存好多宝贝的照片。
大概用不到半年的时间，体验感还是不错的，有一天在外边购物，付款怎么发现手机不能开机了，于是乎回家一顿折腾，充电，一直按着开机键，怎么也不能启动。
于是乎就去小米的售后店里，说实话，售后店一般，说我的手机不是小米官网买的，京东让提供发票，又说发票上啥啥码也没有，就是不太愿意给处理，也没给检测，要给我开后盖，我没有同意。
后来就想还是找京东售后吧。当时立即提交了京东的售后，京东的售后还是很快的，很快就联系我问是什么问题，然后当时就寄走了，大概过了三天邮寄到，又过了两天也没什么消息，大概一共五六天的样子，收到了京东客服的电话，说给我换新处理，但是只能给手机，其他的充电线什么的不会在重新发了，手机不能开心，里面照片损失了，确实很伤心，但是唯一不错的是能给我换一台新的手机，售后期还是从现在开始在一年，感觉京东小米的服务还是很赞的，周日寄走的旧手机，在下下周二就收到了新的手机，周期大概是不到十天。
小米十一售后换货结果外观有问题怎么办
重新换货。小米十一售后换货结果外观有问题是机身质量问题，可以无理由进行更换。小米11正面搭载四曲面全面屏，采用隐藏式听筒设计，仅在屏幕边缘有很细微的开孔。在手机按键边缘均进行喷砂处理，同时在开机键上采用CD纹理设计，可以区分开机键与音量键。机身底部采用1216超线性扬声单元，顶部则是听筒与扬声器二合—。小米回应小米11事件，发布换新退货新政策，网友称不敢继续用下去
8月6日下午，小米公司官方回应小米11维权退货事件，微博“小米服务那些事”发布《关于小米11系列产品特殊问题服务政策》，政策称，针对部分小米11及其系列产品出现的特殊WiFi问题，采用高于国家三包权益的服务政策来进行解决：第一，出现此类现象的用户，售后检测后支持换新机处理；第二，换新机后如出现其它质量问题，仍支持7天故障退货、15天换货、一年保修，同时赠送半年延保服务，若换机后再次出现同样WiFi问题的用户，可以进行退机或再次换机；第三，对于未出现此类问题的用户，存在顾虑的，可申请赠送半年延保服务。从网友评论上看，该举措并没有完全获得用户满意。有人问道，“那烧屏呢，修了就算维修机了，二手价值大打折扣”，还有人表示“烧主板怎么处理？我的数据你们不在意我在意。换新（相当于）无限续杯，谁又敢继续用下去？”
小米11是小米旗舰队版手机，于2020年12月28日在小米 科技 园发布，2021年1月1日上市。2021年5月21日，小米11系列全球销量突破300万台。
此前几日，小米11发热发烫、烧主板、WiFi及热点无法使用被多家媒体报道，超过1800人组成维权群声讨小米，其中包括很多使用了小米多年产品的忠实米粉，小米11的不良使用及退货体验他们失望。该时间节点距离8月10日的2021雷军年度演讲、小米秋季新品发布会渐近，小米11事件为小米带来困扰，此番服务政策发布也足以见该事件的严重性及涉及群体之多。（文 | AI 财经 社 陈畅，编辑 | 孙月 ）
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