小米11售后换新是全新吗,小米有品买的小米11能换版本吗
2020年12月28日，小米发布了当年的旗舰手机—小米11系列，该机搭载高通骁龙888处理器，配备6.81英寸屏幕，起售价为3999元。
当时的雷总还是非常意气风发的，因为小米10系列首次冲击高
2020年12月28日，小米发布了当年的旗舰手机—小米11系列，该机搭载高通骁龙888处理器，配备6.81英寸屏幕，起售价为3999元。
当时的雷总还是非常意气风发的，因为小米10系列首次冲击高端市场，雷军也认为小米11系列将会延续辉煌，帮助小米继续站稳高端市场。因此当时也就有了传说中的“米冲高，关键年”的梗。
但可惜的是，包括雷军在内的所有人都忽略了小米11系列搭载的骁龙888处理器，就是这个高通贪图便宜而采用三星工艺的火龙处理器，几乎成为了这几年国产厂商的噩梦。
其原因是由于骁龙888功耗大、发热严重，让不少厂商搞得措手不及，毫无例外的翻车了，以至于现在新品发布，厂商都要着重介绍散热部分。至于为什么要说这些呢？咱们今天要说的小米11事件就是发热引起的。
在小米11系列发售时，正值天气冷，所以关于发热的问题暂时没有被发现，然而夏天的来临，让其直接原形毕露。
由于设计不合理，当时小米11用户出现大批首发机器不能开启WIFI的情况，需要返厂更换主板。这一事件经过一段时间发酵后，小米于2021年8月6日发布公告称，已关注到部分小米11及其系列产品出现的特殊 WiFi 问题，对此，小米会采用高于国家三包权益的服务政策来进行解决。
具体来说，出现此类现象的用户，售后检测后支持换新机处理；换新机后如出现其它质量问题，仍支持 7 天故障退货、15 天换货、一年保修，同时赠送半年延保服务。若换机后再次出现同样 WiFi 问题的用户，可以进行退机或再次换机。
同时，对于未出现此类问题的用户，若存在顾虑，可申请赠送半年延保服务。其中，小米 11、小米11 Pro 和小米11 Ultra皆可申请该服务。
以上措施一出，瞬间得到了米粉用户的拥护，这场危机事件也随之烟消云散，以至于不少小米11用户开玩笑表示，自从买了小米11后，我可以终身免费换机了。
然而今天的消息再次将小米推到了风口浪尖，原来是小米11系列的售后政策有了新的变化，酷安网友@极客geeking表示，从今日起（9月15日），小米11系列将取消原以换代修的售后政策，出现WiFi故障等主板问题官方只支持维修处理。
他表示其原因是小米11系列已经停止生产，无法再维持换新服务。
当然了，这维修在保修期内是可以免费维修，但如果过保了，那就只能自己另掏腰包了。我们也通过向官方渠道得到了证实，此次更换主板属于维修，并不属于换机，也就是没有七天无理由，一年质保了。
我们理智分析一下，其实对于企业来讲，换新不维修的政策其成本确实太高了，走正常的三包政策倒也谈不上耍流氓，但站在用户角度来看，这次的小米11属于设计缺陷，这样出现这类问题不是偶然，属于大规模事件，企业不应该把风险转嫁给用户头上。
对此，你怎么看呢？
小米回应小米11事件，发布换新退货新政策，网友称不敢继续用下去
8月6日下午，小米公司官方回应小米11维权退货事件，微博“小米服务那些事”发布《关于小米11系列产品特殊问题服务政策》，政策称，针对部分小米11及其系列产品出现的特殊WiFi问题，采用高于国家三包权益的服务政策来进行解决：第一，出现此类现象的用户，售后检测后支持换新机处理；第二，换新机后如出现其它质量问题，仍支持7天故障退货、15天换货、一年保修，同时赠送半年延保服务，若换机后再次出现同样WiFi问题的用户，可以进行退机或再次换机；第三，对于未出现此类问题的用户，存在顾虑的，可申请赠送半年延保服务。从网友评论上看，该举措并没有完全获得用户满意。有人问道，“那烧屏呢，修了就算维修机了，二手价值大打折扣”，还有人表示“烧主板怎么处理？我的数据你们不在意我在意。换新（相当于）无限续杯，谁又敢继续用下去？”
小米11是小米旗舰队版手机，于2020年12月28日在小米 科技 园发布，2021年1月1日上市。2021年5月21日，小米11系列全球销量突破300万台。
此前几日，小米11发热发烫、烧主板、WiFi及热点无法使用被多家媒体报道，超过1800人组成维权群声讨小米，其中包括很多使用了小米多年产品的忠实米粉，小米11的不良使用及退货体验他们失望。该时间节点距离8月10日的2021雷军年度演讲、小米秋季新品发布会渐近，小米11事件为小米带来困扰，此番服务政策发布也足以见该事件的严重性及涉及群体之多。（文 | AI 财经 社 陈畅，编辑 | 孙月 ）
如何看待小米官方回应小米 11 系列出现特殊 Wi-Fi 问题，「支持换新机，可赠半年延保」？
官方关于小米11所谓的“烧Wi-Fi”并没有明确的回复，因为问题无法查明，所以官方多以更换主板来进行维修。
加上有B站有网友分享：在更换Wi-Fi模组之后Wi-Fi仍旧无法正常使用，反倒是将CPU和内存运行芯片重新植锡之后，小米11的Wi-Fi就恢复正常了。
于是，小米11 的Wi-Fi故障就逐渐被传成了：因为处理器过热，导致CPU虚焊从而影响Wi-Fi功能的故事……
有一说一，黑马觉得这个推断，可能差了一点意思。
这里黑马可以简单给大家介绍一下虚焊。虚焊其实是电子设备中很常见的一件事，有的计划报废就是通过虚焊来实现的。
说回手机，手机虚焊就是焊点处的焊锡太少，这样的后果就是，手机可能会出现高耗电或者接触不良的情况。
老实说，黑马觉得“CPU温度过高导致CPU虚焊”这种解释可能说不太过去。
原因有两点，第一点：因为CPU虚焊，一开始就会导致手机出现高耗电或者严重的发热情况，而不是过了四五个月才会出现；
第二点：焊锡的熔点通常在200摄氏度以上，而手机CPU在超过75摄氏度就有可能会直接导致手机死机，完全不可能达到焊锡的熔点导致CPU虚焊。
再说最重要的一点，电子厂在针对每一个流出生产线的设备，均会进行供电测试。如果是存在虚焊，那么这时候的测试完全可以发现虚焊。
所以，理论上来说，我们并不能确定是CPU温度导致的“烧Wi-Fi”情况。毕竟，今年用骁龙888处理器的，又不是小米一家，对吧？
在黑马看来，小米11所谓的“烧Wi-Fi”很有可能是采用了不同规格的Wi-Fi模组，因为质量“参差不齐 ”或者软件调校方面过于激进从而导致的问题。
当然，目前关于这件事并没有一个彻底的定论，所以，黑马也就不轻易下结论了。目前，我们可以关注一下，小米针对该事件的应对方法。
1.出现相同故障，直接换新机；
2.换新机之后复发，仍支持再度更换新机；
3.对于存在顾虑的小伙伴，可以申请赠送半年延保服务。
有一说一，黑马觉得小米这个处理措施，还行！毕竟给了用户一年半的换机时间。黑马也去查询了一下小米11的保外维修费用，主板是在2150元；有一说一，有点贵！
所以黑马建议，在座的小米11用户，都赶紧去申请半年的延保服务。
如果保外出现了故障，大家也可以先试着找线下店铺给手机CPU重新植锡处理，如果问题不能解决，那再找其他的解决办法。
