本人购买iphone12信号严重不行 要求退换货,京东不同意。咨询苹果官网正常渠道购买履行国家三包政策7日内无理由退货,15天无理由换货,京东作为第三方销售拒绝履行此义务,
1、京东
本人购买iphone12信号严重不行 要求退换货,京东不同意。咨询苹果官网正常渠道购买履行国家三包政策7日内无理由退货,15天无理由换货,京东作为第三方销售拒绝履行此义务,
1、京东商城及京东商家违反国家七天无理由退货法规 2、京东商城及京东商家误导消费者,向消费者曲解工商局相关法规 根据消法规定视为商品完好。 工商局对于七天无理由退换货的相关规定。 首先,根据我国工商总局颁布的《七日无理由暂行办法》规定不适用于七天无理由退货的规定中,并不符合第二章第七条规定中的“(二)以经激活或者试用后价值贬损较大的商品。”而我国《消费者权益保护法》中规定了:未经消费者在购买时确认,擅自以商品不适用七日无理由退货为由拒绝退货,或者以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货的,应依照第五十六条第一款第(八)项规定予以处罚。 其次,京东商城商品详情页中公示的“七天无理由退货(拆封不支持)”标识也也违背了上述《消费者权益保护法》的规定,我国《立法法》规定,上位法优于下位法。京东商城及商家甚至无立法权,只是针对买家的条款,就扭曲甚至对消费者有错误引导国家相关法规的嫌疑。 最后,我是一位普通的京东商城消费者,我在京东商城购买过的大件家电、我的诉求:商品退货退全款、@京东@京东客服
这是不合理的,不过在京东上购物拆开了包装还是可以享受7天无理由退货的,只需要和客服联系将货物寄回原地便可以了。
若京东商家在买家把货物拆封后不支持七天无理由退货则是违法的。因为从2015年3月15日开始,国家工商总局公布的《侵害消费者权益行为处罚办法》中明确规定,“已拆封”不可以作为拒绝退货的理由,如果有商家故意拒绝或拖延退货则会受到相应惩罚,最高惩罚为50万元。
《消费者权益保护法》和《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》规定,消费者定作的;鲜活易腐的;在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;交付的报纸、期刊;拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品,或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品;一经激活或者试用后价值贬损较大的商品;销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品不适用7天无理由退货。
是可以退的。因为京东的电子产品的一个售后条件是7天无理由退换货,但是前提是如果你没有激活的话是可以退货的。
这个标准就是你买到之后没有联网进行激活,只是拆封的话是可以按照无理由退货的一个标准退货的,但是退货之前建议你咨询一下京东客服是否符合退货条件。
七天无理由退货指商品到货日起7日内无理由退货,2014年3月15日正式实施新消费者权益保护法规定,除特殊商品外,网购商品在到货之日起7日内无理由退货。
2014年2月13日,工商总局公布了《网络交易管理办法》,消费者的网购“后悔权”将在法律和部门规章层面都获得支持。
2017年11月7日,北京市工商局、市食药监局等8家单位,对京东、天猫、亚马逊等13家网络交易平台进行了行政指导,强调不得采用格式条款设置订金不退、预售商品不适用七日无理由退货等不合理规定。
2021年3月15日,国家市场监督管理总局与中央广播电视总台联合发出倡议,倡议广大实体店经营者自愿参与“七日线下购物无理由退货承诺”活动。