华为远程帮助,华为智慧屏远程协助
一、 准备工作
1、 软件准备：提前下载华为远程服务APP。
2、 网络环境准备：在wifi/3G/4G环境下进行远程服务(推荐wifi环境)。
二、 具体使用步骤
1、 如何下载？
1） 在手机桌面的
一、 准备工作
1、 软件准备：提前下载华为远程服务APP。
2、 网络环境准备：在wifi/3G/4G环境下进行远程服务(推荐wifi环境)。
二、 具体使用步骤
1、 如何下载？
1） 在手机桌面的华为应用市场输入“远程服务”进行下载。
注意：安装后第一次打开，系统会提示是否更新新版本，点击“确认”。如果不更新APP版本，无法正常打开APP。
2、 如何预约？
1） 你可以通过致电华为服务热线预约远程服务。热线客服人员会通过与您的沟通，帮您预约远程服务时间。
2） 若你预计无法按照原定预约时间赴约，可以取消预约，然后重新约定时间。
3、 提前准备&连接
1） 到了约定远程服务的时间点，华为远程服务专员会主动电话联系你。需要注意的是，你最好提前下载好远程服务APP，提前到有良好网络的环境（如推荐wifi环境，其次 3G或4G网络），这样可以节省你的时间与避免链接不良。
2） 华为远程服务专员与你通话确认你接受远程服务后，服务专员会发连接码给你（或电话里告知你）。
3） 你打开远程服务APP，输入连接码。
4） 这时候你的手机与远程服务专员就连接起来了，你可以选择只共享桌面，让远程专员语音指导你，你自己来操作手机。你也可以让远程专员直接远程操作你的手机，进行故障检测与排除等操作。
4、 远程服务过程中功能介绍
（1）悬浮界面
（2）聊天界面
（3）锁屏：点击锁屏按钮即可进入锁屏界面。此时画面连接服务暂停，客服无法看到手机界面。
只有在你主动解锁或同意对方解锁申请后，对方才能看到你桌面。这也是比较点赞的地方，华为非常注重保护用户的隐私与尊重用户的选择。
解锁
方法一：再次点击解锁按钮即可
方法二：客服申请解除屏幕锁定，需用户同意后才能解锁 。
此外，远程专员或你打开一些涉及个人隐私的软件（如通讯录等）时，会弹出对话框询问用户是否同意向客服展示。
5、 结束远程服务
远程服务结束或者你想结束服务时，可以随时点击上面悬浮的结束按钮，结束服务。结束服务后会有个满意度调查问卷，你也可以选择填或者不填，直接退出。
三、 其他常见疑问
1、 这项服务有什么好处？
答复：不用出门，无需自己动手，就能找到专业的人来实时解决大多数手机使用类及简单故障问题。
2、 需要为这项服务付费吗？
答复：该APP软件目前是免费使用，但远程连接会耗费一定的流量，建议在Wi-Fi环境下使用。若使用数据流量，本地运营商会根据网络使用情况收取一定费用。
3、 哪些产品可以使用这项服务？
答复：目前绝大多数的华为智能手机与Matebook支持远程服务，只有极少部分型号尚未支持。
华为手机远程功能在哪里
华为手机远程管理在手机中无法直接找到，需要下载华为远程服务软件才可使用该功能。华为远程管理服务是指华为客服通过远程软件操作用户的手机，以此来解决使用过程中遇到的问题，具体使用方法为：1、首先下载并安装华为远程服务软件。
2、然后拨打4008308300，并按“1”键进行预约。
3、接着选择“技术专家”、“外呼联系”服务。待成功连接后，客服即可远程解决问题。
华为手机隶属于华为消费者业务，作为华为三大核心业务之一，华为消费者业务始于2003年底，经过十余年的发展，在中国、俄罗斯、德国、瑞典、印度及美国等地设立了16个研发中心。
华为是全球领先的信息与通信技术解决方案供应商，专注于ICT领域，坚持稳健经营、持续创新、开放合作，在电信运营商、企业、终端和云计算等领域构筑了端到端的解决方案优势，为运营商客户、企业客户和消费者提供有竞争力的ICT解决方案、产品和服务。
华为手机远程在哪？
华为手机远程需要下载华为远程服务APP。
