¨抢到啦,抢到啦¨,今早8点刚过1分,在被这届网友称为¨宇宙中心¨的山东菏泽曹县“果粉”崔先生,成功购得了当地首台iPhone 14暗夜紫色128 G。
这款让全球“果粉”连夜翘首期盼
¨抢到啦,抢到啦¨,今早8点刚过1分,在被这届网友称为¨宇宙中心¨的山东菏泽曹县“果粉”崔先生,成功购得了当地首台iPhone 14暗夜紫色128 G。
这款让全球“果粉”连夜翘首期盼的iPhone 14,崔先生气定神闲地购于山东菏泽曹县庄寨张玲霞手机店。9月16日当天8:00起,这家位于中国下沉市场乡镇地区的小店,与全球门店同步开启了iPhone14系列新品正式线下发售。并且门店还展开了一系列不输大城市的“高大上”门店活动--门店同步展开新品发售直播,包含真机开箱、新品激活、功能展示、福利抽奖等。
而时至8:40,门庭若市的张玲霞手机店已经为首批顾客准备好了¨新品早茶¨--为前来购买本次iPhone14新品的顾客,开设互动小课堂,对iPhone14功能进行演示、教学。
而与此同时,全国还有近8000家Apple乡镇OTC 门店同步发售 iPhone 14系列新品。据张老板透露,今明两天,到店的iPhone 14系列新品已经被预定一空。
20多年老店自费修路,今年终于¨转正¨
老板张玲霞一直有颗卖Apple手机的心。
在庄寨镇上经营手机售卖20多年,2011年开始经营手机卖场。张老板最早也卖过iPhone相关产品,但当时是从市场拿货,货源不稳定,也没有专业的培训和服务来帮助她卖 Apple 。
成就当地手机通讯店¨顶流¨的小目标的道路并非一帆风顺,但是张老板努力的脚步从未停歇。
张老板曾为了消费者的购机体验,甚至不惜在自家门店门口出资修路:今年5月,老板花1万多修路,只为了顾客前来购机时体验更好。直到今年6月份正式合作汇通达居家运通,成为了庄寨镇上唯一一家 Apple 授权门店,张玲霞终于实现了名正言顺Apple 官方授权门店身份的¨转正¨。
张玲霞表示:“合作之后,我不仅有了官方Apple货源,门店还有了 Apple 专区,居家运通也会经常有专门的 Apple 培训、活动大促等,来帮助门店更了解产品、展开经营、服务顾客。”
品牌直供 人情服务,乡镇老板兼职“技术顾问”
有了官方背景加持,张老板欣喜之余,心得也颇多,她认为:首先,门店成为iPhone经销商,让小店“改头换面”。无论是设计陈设形象,还是全球同步的新品首发权以及稳定可靠的货源等改变,都让门店老板顾虑更少,产品卖得更好。
同时,为了帮助店老板更专业地服务消费者,居家运通经常展开相关培训,也让张老板从头脑到心态上获得了全方位赋能。从频率上,几乎每周就会有一次对老板们进行用机方面的培训指导,例如,在这次9.16搞个大动作之前, 9.15日针对iPhone14 新品的售卖,居家运通就召集全国老板参加 Apple 线上培训,就新品相关新功能,进行店主培训指导教学,以便更好服务消费者。
Apple 线上课程培训
结合下沉市场的特点,张老板总结了高端官方渠道与下沉市场结合后产生的新服务形态和新火花。乡镇下沉市场的顾客更注重手机使用的服务,比如,他们在遇到功能方面的疑惑时,因为对于都认识老板,所以多半会求助店老板,店老板会给予帮助和解答,指导如何使用手机,老板成为了下沉市场购机顾客的“线下技术支持”,可谓是既通晓人情又懂技术。
把 Apple ¨拉下¨乡镇市场,汇通达让乡镇产品服务¨零时差¨
以iPhone14为切入,让中国城乡消费与服务实现¨零时差¨,这要追溯到2021年9月,汇通达旗下全资子公司“居家运通”成为Apple全国第4家多品类渠道经销商。
截止目前,“居家运通”已在全国布局近8000家Apple 乡镇OTC门店,才能使无论身处何地的乡镇消费者,都可通过该门店享受到比肩城市消费者的Apple产品和服务。例如9月16日, iPhone 14系列新品首发,全国有近8000家位于中国四五线乡镇地区的门店,像这家菏泽曹县的张玲霞手机店一样,同步为本地消费者提供iPhone 14系列新品购机服务,乡镇消费者不仅抢购压力小,获得的产品和服务更是完全不打折扣,一通操作下来,很难不让大城市的“果粉”羡慕,两个字总结一下就是¨真香!¨