看了你的问题,结合我以前的管理经验,给你分享下吧。
美团分专送和众包,众包不说了他们想送就送没法限制,专送是不论天气情况必须在班配送的,作为站点管理者,站点好不好直接在恶劣
看了你的问题,结合我以前的管理经验,给你分享下吧。
美团分专送和众包,众包不说了他们想送就送没法限制,专送是不论天气情况必须在班配送的,作为站点管理者,站点好不好直接在恶劣天气中就能提现出来了,怎么才能提高站点的凝聚力,提升站点的综合运力配置,要多从平时的人文关怀做起,管理者要有换位思考的能力,有要求骑手怎么去达成目标,但是有没有想过我们提供了那些方式去解决骑手去达成目标?人都是有感情的,如果管理者只是每天做在后台看着数据,没有在平时多去积累这种患难与共的感情,骑手在配送困难时一定会退缩。都知道平台的数据是冰冷的,天气恶劣是冰冷的,制度是冰冷的,惩罚是冰冷的。有些顾客的心是冰冷的,作为管理者要让骑手不能在团队中也感受到冰冷,怎么才能在团队中感受到温暖,这是管理者要去思考的,要学会为团队多舍得,多付出。感恩骑手的付出,认同骑手。多激励骑手。在很多时候骑手虽然很在乎钱,但是怎样开心的拿到钱是管理者要多去思考的,离开美团配送2年了,常常有骑手联系我叫我出去吃饭。最厉害的事也是下雨爆单,1836单,38个骑手全天顶下来,没骑手给我说老大我不想送了。有的骑手车没电了,到处借车送,自己搭车送。很怀恋那段与我共事的伙伴,谢谢你们。