我来回答你的问题,因为这两年我就在干跑腿,当然我也只能说一下我所在城市跑腿行业的现状。别的城市我也不了解。。
我目前生活的城市属于二线省会城市,位于中国西北部人口一千
我来回答你的问题,因为这两年我就在干跑腿,当然我也只能说一下我所在城市跑腿行业的现状。别的城市我也不了解。。
我目前生活的城市属于二线省会城市,位于中国西北部人口一千万。我不说估计大家也能猜到是哪个城市了吧!因为西北人口达到一千万的城市中国仅此这一个。就目前在大街上能看到的跑腿公司就有七至八家,没看到的还有几家,大约10家左右。(抱歉我不能具体说出是那几家公司,因为会涉嫌打广告你懂的)
我就直接说我所在的这家公司吧,因为目前我合作的这家公司处于市场第一的位置。据我了解公司每天用户的下单量在6万单—7万单之间约占市场份额的70%左右,平台每单抽取20%的佣金,剩下80%由跑男所得,这也是大多数公司与跑男之间的分成比例。如果平均每单按20元计算,公司每天营业额大约是4元×6万单=24万,每个月差不多在700万左右,这仅仅只是用户下单所赚的不包括每个跑男的押金以及买装备钱,可以说跑腿公司如果经营好利润是相当可观的。当然只是目前我们公司属于行业老大,排名第二公司每天用户下单量大约为市场份额的10%,剩下的20%份额则由其他几家公司瓜分。可以这么说,如果做不到市场第一,你面对的将是残酷竞争与厮杀中苟活的命运。我这么说是有理由的,因为经过两年来对这个行业逐步深入认识,我发现了一个现实的问题,跑腿行业总体说来行业壁垒不高,进入成本相对来说也不高。但是它的用户粘性确很高,这是一个无法回避的事实。这两年来我每天都会面对各种不同的用户,我发现一旦使用过这款APP一两次以后它的粘性高得惊人,尤其是使用后体验不错的话,就会持续使用并逐渐养成使用习惯。这点给我的印象很深刻,于是我每次等单子就会去这些粘性高的用户附近停留,因为知道他们每天都会下单,只要他们下单我就能很快抢到订单。
那么如果下定决心要做的话,我给出的建议是:
第一步:市场调研
调研可以自己做也可以请专业的调研公司来替你做。目的是发现潜在的市场需求,因为目前市场上绝大多数跑腿公司业务涵盖无非是代买、代送、帮我取、代派队等这些业务,同质化比较严重。如果你能发现新的需求,就能避开竞争对手的同质化竞争,等他们发现了那时你也在市场站住了脚跟,积累了生存下去的本钱。调研的第二个目的就是确定公司的市场定位,也就是差异化策略,一旦确定了市场定位,接下来就可以开始计划书和远景规划的起草了。
第二步:成立公司
你需要成立一家科技类型的跑腿公司。然后开始选址,招聘程序开发员、人事、财务和组建营销队伍,接下来开发自己的APP跑腿软件和订单管理系统。如果你不在一线城市,只是三四线小城市的话我就不建议你自己开发APP,因为你很难找到很牛逼的程序员,你可以找第三方公司帮你开发,至于费用嘛都可以谈这里就不多赘述了。跑腿APP是基于GPS和地图接入的服务技术,这就牵涉到第三方合作了,现在成熟手机地图有很多家这需要亲自派人去和这些公司谈判合作事宜,再有就是银行接口,需要找一家长期合作的银行,这将牵涉到将来跑男提现的问题。再有就是找一家长期合作的保险公司,说句现实的跑腿属于高危行业,我经常遇到同行的跑男被车撞或者摔伤的情况,这时候就体现到保险的重要性了。
第三步:VI系统的建立
自己设计或请人设计公司的VI系统,统一颜色、标识、LOGO、名称等事项,接下来找合作厂商制作统一的工装、保温箱、工牌等物料。
第四步:招聘培训和营销团队的打造
招聘人员就简单多了,在中国三条退的青蛙很难找,两条腿的人满大街都是。一条招聘信息就会吸引大量的人员上门应征,最难的是培训这一块,因为讲师除了清楚整个业务流程以外,还要能回答送单中出现的各种问题。所以负责培训的人员必须是一个有经验跑腿老手,同时要具备清晰的思路和流畅的表达能力。因为多数应聘的人都没干过跑腿,一开始都是一脸懵逼,如果讲解不到位的话在接单过程中会出差错,就会使得用户体验不好,对于初创公司来说影响也是很大的。
最后的建议是:不要盲目进入市场
这里指的是一线或二线市场,因为管理成本和营销成本都很高。我的建议是先在一个小市场小范围的做一下产品测试(最好是五六线城市人口几十万的那种)先做半年到一年的产品测试,这段时间就是发现问题和积累经验。毕竟是新开发的APP肯定有技术上的缺陷,不断调整测试,直到技术成熟。还有接单送单模式没有一年的打造是无法定型的,所有这些建议都是争取把风险降到最低,毕竟创业很惊险一步一步都是如履薄冰。
以上就是我的一些小建议,不足之处,请多指正。