谢谢邀请,如果是民事纠纷或矛盾问题,首先要有修养,耐心和策略1.首先要设身处地的考虑一下对方的感受;2.查找自己身上的弱点或过错;3.学会倾听别人的意见和建议;4.让对方充分地表达
谢谢邀请,如果是民事纠纷或矛盾问题,首先要有修养,耐心和策略