如何心平气和地解决问题？

谢谢邀请，如果是民事纠纷或矛盾问题，首先要有修养，耐心和策略1.首先要设身处地的考虑一下对方的感受；2.查找自己身上的弱点或过错；3.学会倾听别人的意见和建议；4.让对方充分地表达

1.首先要设身处地的考虑一下对方的感受；2.查找自己身上的弱点或过错；3.学会倾听别人的意见和建议；4.让对方充分地表达出自己的情绪、感受或意见建议；5尝试着让对方找出解决问题的方式、途径或办法；6.纵然自己有很多优点，但还是要得饶人处且饶人；7.自己学会舍得、放下，放不起就拿不来；8.提高自己的修为……