我想问一下,这所谓的1万是不是你亲自清点完毕,然后就马上放入ATM?如果是这种情况,差的1100肯定能找银行要回的。但是,如果是其他情形,能不能要回,还要打问号。
关于ATM存款和取款差
我想问一下,这所谓的1万是不是你亲自清点完毕,然后就马上放入ATM?如果是这种情况,差的1100肯定能找银行要回的。但是,如果是其他情形,能不能要回,还要打问号。
关于ATM存款和取款差错的问题,有真实的,也有误会的,还有纯粹恶意欺诈的,长期在银行工作,体会很深。
就拿这个所谓短款的事例来讲,因为题主描述并不足够详细,因此很难判定过错在哪一方。同样是ATM存钱,有细心的人在放入ATM之前总爱亲自清点一下再放入,这是好习惯,一旦出现差错可以直接判断问题的原因,如果少了就直接向银行反映,待核实清楚后自然可以退回。
但是,有些人并不是如此,不管是家里的钱,钱包里的钱还是其他银行取的钱或商业收款,总爱大大咧咧直接放入ATM,自己以为是1万,或者听别人说是1万,就真以为是1万,放进去,才发现是8900,就马上判定是ATM吞钞了,这就太草率了。你有没有想过,因为你没有在放入之前亲自数过,是不是记错了,或者就真的只有8900?
按照ATM存款操作程序,当钱放进去之后,机器清点数额必须得到存款人确认以后才会收回,并记入银行卡账户,表示存款成功,不会吞钞。如果存款发现只有8900,可以取消交易,存款就会全额退回给本人,这基本与银行没有任何关系。
什么情况下会吞钞?
1.机器或网络临时故障,但绝不会只吞1100,而是1万全部吞钞。
2.存款人存款人放进去后,没有按照提示及时操作下一步,因操作延时而吞钞,防止他人拿走,但也是全部吞钞。
3.对于对于破损、污染等纸币,ATM不会收款,会提示存款人更换重新存入,如果不及时拿回,也会吞钞。
所以,如果自己没有问题,无论过了多长时间,都可以找银行反映情况,但是一般情况下还是以银行核实为准。因为银行的调查核实都是在高清监控下至少双人完成,可信度非常高,这一点放心。同时,你的整个存款过程也有高清监控,告诉大家一个冷知识,在慢速回放下,存款张数都可以清晰可见,这才是最关键的证据。