买家的运费险0.6元,淘宝上说是最高赔12元,也就是它理赔的金额是不等的,请问他是根据什么来定金额的?我的包裹从株洲市发往成都市,我去看了淘宝和保险公司上面都没有关于如何定理赔款的,真差劲。
运费险退货运费赔付额度是规定额度的,最高25元。系统会根据买家的收货地与卖家退货地间的距离来判断赔付额度。保险公司将以淘宝网/天猫交易平台所提供的物流公司中,相同路线最低首重价格为每份保单实际保险金额及赔付基准,具体赔付标准根据整个物流体系的调整而变化。
您可以点击订单运费险详情查看预计理赔金额。例如,同城一般赔付5元,北京-上海9元,上海-内蒙15元,上海-新疆18元,内蒙-西藏20元。
投保理赔原则:以实际退货运单为依据。每个订单只能投保一份运费险,同时每份运费险只能得到一份理赔,同时每个退货运单只能得到一份理赔。