公司上线了客服平台，要求员工下班后值班，周末也要在家值班，该怎么办？

感谢有机会回答问题。值班就要看看有没有值班工资了。例如茉莉之前有个朋友去了一个留学咨询机构上班，后来公司开通了线上咨询服务，所以茉莉的朋友也兼任了线上客服的工作，每周

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公司上线了客服平台，要求员工下班后值班，周末也要在家值班，是否合法、合理、合情呢？

【1】从公司角度的看，这个要求也是合理的，公司之所以上线客服平台，就希望能够24小时在线服务客户，提供不间断的优的服务，提高公司的竞争力，但是在具体的做法上有没有尽到合法、合理、合情

1、对于超出正常工作时间的劳动是否提供加班费或安排调休，这关系到是否合法？

2、是否建有完善的人员轮班制度，保证员工合理安排工作和生活，这关系到是否合理？

3、对于强压力的客服人员，是否有提供排解压力、关爱员工的举措，这关系到是否合情？

【2】从员工个人角度看，基于以上三点的合法、合理、合情的要求都可以向公司提出来，这也是员工个人的基本权利。

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